윗집이랑 싸우기 싫은데 천장 얼룩 때문에 미칠 것 같은데 어떡하죠?
천장얼룩스트레스·2026.07.14·조회 50·이용 고객 사례
질문
안녕하세요. 이제 입주 3년 차 된 빌라 거주 중인 직장인이에요. 얼마 전부터 거실 쪽 천장에 물기가 비치더니 이제는 진짜로 곰팡이가 올라오고 울긋불긋하게 번지기 시작해서 너무 스트레스 받네요. 윗집에 말했더니 그쪽에서도 알긴 한다는데 일단 윗집에서 수리할 테니까 기다려달라고만 하고 구체적인 계획이 없으시더라고요. 근데 제가 고민인 건 지금 상태가 너무 심각해서 당장 도배부터 다시 해서 가리고 싶은 마음이랑, 나중에 또 물 새면 어쩌나 하는 걱정 사이에서 갈팡질팡하고 있어요. 도배를 먼저 새로 해버리면 나중에 누수 지점이 정확히 안 잡혔을 때 또 뜯어내야 할 텐데 그 과정이 너무 번거로울 것 같고, 그렇다고 원인부터 완벽하게 잡는 걸 기다리자니 매일 거실 볼 때마다 짜증이 나서 미칠 것 같아요. 혹시 저처럼 천장 누수 때문에 고생하신 분들 중에 도배랑 공사 순서 어떻게 진행하셨는지 공유 좀 부탁드려요. 원인 해결 확인하고 꼼꼼히 체크한 뒤에 할까요 아니면 일단 수리 시작할 때 같이 진행하는 게 나을까요?
하종건 답변
공식 답변하종건2026.09.15
답변 하나 더 보기 2026.09.10
새 도배는 유입 차단과 천장 바탕 상태 확인 뒤 진행하는 편이 좋습니다. 원인공사와 동시에 복구 업체가 상태를 보고 보양·손상부 처리 범위를 정할 수는 있지만, 새 마감을 바로 완성하는 일정과는 구분하세요. 윗집에는 “얼룩과 곰팡이가 계속 번져 검사 방문 날짜와 보수 담당자, 결과 확인 일정을 알려달라”고 구체적으로 요청해보세요. 막연히 기다리는 대신 사진과 변화 기록을 공유하고 관리 담당자가 있다면 연락 조율을 부탁하면 됩니다. 기존 점검 결과와 현재 피해 사진을 남겨 주세요. 필요한 보수 범위와 비용부터 안내하겠습니다. 저희가 바로 체크해서 답을 찾아드리겠습니다. 전화 1544-3644 또는 /inquiry 에 연락처와 사진을 남겨 주세요.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
윗집이랑 싸우기 싫은데 천장 얼룩 때문에 미칠 것 같은데 어떡하죠?
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원
- 보험 있을 때
- 방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원
- 단서
- 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다.
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장
- 천장 전체가 보이게 멀리 1장
- 물이 떨어지는 영상이 있으면 함께
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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무조건 빠른 접수가 최선은 아닙니다. 누수 원인과 아래층 피해 범위, 예상 공사 범위의 윤곽이 잡히고 사진·견적·현장자료가 정리된 뒤 접수하는 것을 기본 흐름으로 봅니다. 손해사정사 선임 같은 권리와 기한은 개별 계약과 현행 절차를 확인하며 진행합니다.
얼룩만으로 진행 중인 누수라고 확정하지 않습니다. 피해 위치와 물의 양·지속성, 비나 물 사용과의 관계를 확인한 뒤 가능한 원인을 하나씩 확인하거나 배제합니다.
배관 연결부에서 직접 떨어지면 패킹·연결 불량 같은 배관 접속부 문제, 콘크리트 면이 젖어 천천히 떨어지면 윗집 화장실 사용수가 스민 방수 문제로 봅니다.
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댓글 11
체크리스트광2026.07.14
절대 도배부터 하면 안 돼요! 원인 해결 안 된 상태에서 덮어버리면 나중에 또 젖을 때마다 벽지 뜯고 다시 해야 해서 진짜 고생합니다.
천장얼룩스트레스2026.07.14
맞아요, 일단 원인 파악이 우선이라는 말씀이시죠?
동네언니2026.07.14
저도 빌라 살 때 저러서 스트레스 엄청 받았는데요.. 일단 정확한 누수 지점 잡는 게 제일 중요해요. 꼼꼼하게 확인받고 하세요.
정보수집가2026.07.14
윗집에서 그냥 "할게요"라고만 하고 시간 끌면 증거를 남겨둬야 해요. 날짜별로 사진이랑 동영상 찍어두시는 거 추천드려요.
인테리어했던사람2026.07.15
상태가 심각하면 일단 방수 공사 제대로 끝났는지 확인받고, 말랐다는 확답 들은 다음에 도배 하셔야 돈 안 버립니다.
구경꾼2026.07.15
윗집이랑 감정 상하기 싫으시면 기록 남겨두는 게 최고예요. 나중에 보상 문제 생길 때 증거가 되거든요.
지나가던집주인2026.07.15
저도 이거 때문에 고생했는데, 여기 사이트에 무료 점검 접수 있길래 저는 그걸로 원인부터 확실히 잡고 진행했어요.
천장얼룩스트레스2026.07.15
오 정말요? 무료 점검 같은 거 받으면 좀 더 정확하게 알 수 있을까요?
꼼꼼주부2026.07.15
윗집 분들이 그냥 대충 때우려는 건지 제대로 고치려는 건지 파악이 안 되면 답답하시겠어요. 확실히 약속받고 진행하세요!
윗집입장2026.07.16
저도 윗집일 때 그랬는데 사실 공사 범위가 커질까 봐 일단 버티는 경우도 많더라고요. 압박을 좀 주셔야 할 수도 있어요.
요즘집걱정2026.07.16
지금 도배하면 나중에 또 뜯어야 할 가능성 90% 이상이에요.. 진짜 참으시고 원인부터 해결해달라고 강하게 말씀하세요!