탑층인데 천장에서 물이 새네요.. 견적 받은 게 맞는지 봐주세요 ㅠㅠ
물난리엄마·2026.07.15·조회 43·이용 고객 사례
질문
안녕하세요. 아이 둘 키우며 이제 막 입주 3년 차 된 아파트 탑층 살고 있는 물난리엄마입니다. 이번에 갑자기 비가 많이 내린 뒤로 안방 천장 구석부터 거뭇하게 얼룩이 지더니 결국 물방울이 뚝뚝 떨어지더라고요. 처음엔 그냥 습해서 그런가 싶었는데 범위가 점점 넓어져서 정말 가슴이 철렁했습니다. 급한 마음에 급히 누수 업체 몇 군데 불러서 점검을 받았는데요. 한 곳은 옥상 방수층 전체를 다 갈아엎어야 한다고 하고, 다른 곳은 특정 부분만 보강하면 된다며 서로 말이 다르네요. 특히 견적서를 받아보니 생각했던 것보다 금액이 너무 높게 나와서 당황스럽습니다. 공사 범위가 이렇게까지 넓어야 하는 건지, 아니면 제가 잘 몰라서 과하게 책정된 건지 판단이 안 서요. 남편은 관리사무소에 먼저 말해보자는데, 탑층이라 개별 세대 책임인지 공용 부분 문제인지부터 따져봐야 한다고 하더라고요. 혹시 이런 경우에 일상생활배상책임보험 같은 걸로 보상이 될 수도 있을까요? 아니면 제가 따로 알아봐야 할 부분이 있는지 궁금합니다. 비슷한 경험 있으신 분들 계시면 업체 선정이나 공사 범위 결정할 때 팁 좀 알려주세요. 어떻게 대응하는 게 현명할까요? 😭
하종건 답변
공식 답변하종건2026.09.15
답변 하나 더 보기 2026.09.10
현재는 견적 금액과 면적·공정 내역이 없어 어느 견적이 적정한지 판단하기 어렵습니다. 먼저 관리사무소와 옥상 점검 결과를 공유하고 공용·전유부분 구분, 공사 결정 주체와 비용 부담 절차를 확인하세요. 탑층에 산다는 이유만으로 옥상 공사비가 개인 부담으로 정해지는 것은 아닙니다. 전체 방수를 제안한 업체에는 넓은 범위의 방수층 손상을 보여 주는 근거를, 부분 보강 업체에는 물이 들어가는 지점과 그 부위만 보수해도 되는 이유를 요청하세요. 안방 천장 물자국과 옥상 유입 경로, 기존 보수 위치를 함께 대조해야 합니다. 두 견적의 철거·바탕 보수 면적, 방수 범위, 폐기물 처리와 실내 복구 포함 여부를 같은 항목으로 맞춰 비교하면 금액 차이를 이해하기 쉽습니다. 기존 점검 결과와 현재 피해 사진을 남겨 주세요. 필요한 보수 범위와 비용부터 안내하겠습니다. 저희가 바로 체크해서 답을 찾아드리겠습니다. 전화 1544-3644 또는 /inquiry 에 연락처와 사진을 남겨 주세요.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
탑층인데 천장에서 물이 새네요.. 견적 받은 게 맞는지 봐주세요 ㅠㅠ
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원
- 보험 있을 때
- 방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원
- 단서
- 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다.
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장
- 천장 전체가 보이게 멀리 1장
- 물이 떨어지는 영상이 있으면 함께
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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구조를 확인해야 갈립니다. 어느 세대가 쓰는 배관인지, 어디까지가 세대 구간인지를 실제 구조와 접속부로 판단하며, 최종 부담은 관리규약과 약관까지 확인해 정합니다.
무조건 빠른 접수가 최선은 아닙니다. 누수 원인과 아래층 피해 범위, 예상 공사 범위의 윤곽이 잡히고 사진·견적·현장자료가 정리된 뒤 접수하는 것을 기본 흐름으로 봅니다. 손해사정사 선임 같은 권리와 기한은 개별 계약과 현행 절차를 확인하며 진행합니다.
젖어 있다는 사실만으로는 판단하지 않습니다. 기준은 타점에서 물방울이 계속 떨어지는지입니다. 낙수가 멈췄다면 원인 누수는 해결된 것으로 봅니다.
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댓글 8
월세탈출기2026.07.15
아이들 있는데 천장에서 물 떨어지면 진짜 당황스러우시겠어요. 힘내세요ㅠㅠ
체크리스트광2026.07.15
일단 누수 부위 사진이랑 영상부터 꼼꼼하게 다 찍어두세요. 나중에 증빙할 때 꼭 필요합니다.
물난리엄마2026.07.16
안 그래도 계속 촬영 중이에요. 조언 감사합니다!
배관경험자2026.07.16
탑층이면 옥상 방수가 문제일 확률이 높은데, 보통 공용부분이라 관리사무소 책임인 경우가 많더라고요.
같은고민중2026.07.16
저도 작년에 그랬는데 업체마다 말이 다 달라서 정말 힘들었어요. 세 군데 정도는 더 받아보세요.
물난리엄마2026.07.16
업체를 계속 부르려니 비용이나 시간이 걱정되네요ㅠㅠ
윗집입장2026.07.16
일상생활배상책임보험은 보통 본인 집에서 다른 집으로 피해 줬을 때 쓰는 거라, 탑층 누수는 약관 확인해보셔야 할 것 같아요.
구경꾼2026.07.17
관리사무소에 먼저 말씀하시고 장기수선충당금 같은 걸로 처리 가능한지 물어보시는 게 순서일 듯합니다.