아파트 외벽 누수 때문에 집안 엉망인데 관리실 대응 왜 이럴까요?

질문

작년에 구축 아파트로 이사 와서 이제 겨우 적응했는데 이번 장마 때 진짜 멘붕 왔네요. 거실 창가 쪽 벽지가 조금씩 젖기 시작하더니 어제는 아예 물줄기가 타고 내려와서 곰팡이가 확 올라왔더라고요. 애 키우는 집이라 공기 예민해서 바로 관리실에 연락했죠. 근데 여기 오셔서 보시더니 외벽 크랙 문제 같긴 한데 지금 당장 업체 부르기 어렵다고만 하시네요. 책임지고 고쳐줄 생각은 안 하시고 그냥 일단 닦아내고 기다려보라는 식으로 말씀하시는데 진짜 화가 납니다. 내 집인데 내가 관리 못한 것도 아니고 공용 부분 문제면 당연히 처리해주셔야 하는 거 아닌가요? 일단 도배랑 곰팡이 제거부터 해야 할 것 같은데 비용이 만만치 않을 것 같아 걱정입니다. 혹시 이런 경우에 제가 가입한 일상생활배상책임보험이나 다른 특약으로 보상받을 수 있는 방법이 있을까요? 아니면 관리실 쪽 보험으로 처리해달라고 강하게 요구해야 하는 건지 궁금합니다. 비슷한 경험 있으신 분들 조언 좀 부탁드려요 😭

보험이 있나요? 실제 부담과 접수

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댓글 10

• 동네언니·2026.07.20

  애 키우는 집인데 곰팡이라니 진짜 속상하시겠어요. 저도 예전에 겪어봤는데 관리실 대응 느리면 정말 답답하죠.

• 구경꾼·2026.07.20

  일단 사진이랑 영상부터 다 찍어두세요. 나중에 증거 없으면 발뺌하는 경우 많더라고요.

• 체크리스트광·2026.07.20

  외벽 크랙이면 공용부분이라 관리사무소에서 가입한 영업배상책임보험 같은 게 있는지 확인해보라고 하세요.

• 관리비아까워·2026.07.20

  아, 보험 종류를 구체적으로 물어봐야겠네요. 알려주셔서 감사합니다!

• 요즘집걱정·2026.07.20

  일상생활배상책임은 본인이 남에게 피해 줬을 때 보장하는 거라 이번 경우는 해당 안 될 가능성이 높아요.

• 보험공부중·2026.07.20

  혹시 집 살 때 가입하신 화재보험 특약 중에 누수 관련 내용 있는지 한번 살펴보시는 건 어떨까요?

• 관리비아까워·2026.07.21

  화재보험 쪽도 다시 확인해볼게요. 생각지도 못했네요 😭

• 셀프수리러·2026.07.21

  저도 구축 살 때 외벽 누수 때문에 고생했는데, 관리소에 강력하게 말씀하셔야 움직입니다. 계속 민원 넣으세요.

• 인테리어했던사람·2026.07.21

  곰팡이 제거하고 도배까지 하려면 일이 커지는데, 원인 해결 안 하고 도배하면 또 젖어요. 꼭 외벽부터 잡으세요.

• 월세탈출기·2026.07.21

  관리실에서 계속 미루면 입주자대표회의에 정식으로 안건 올리겠다고 해보시는 건 어떠신가요?