이용 고객 사례질문답변
갑자기 아랫집에서 누수라고 올라왔는데 제가 원인이라네요. 너무 당황스러워요.
작성자 화장실공사고민 · 2026.07.19
결혼하고 처음으로 마련한 15년 된 구축 아파트인데, 어제 퇴근하고 집에 왔더니 아랫집 분이 올라오셨더라고요. 안방 천장에 물자국이 생겼다면서 저희 집 화장실 쪽 문제인 것 같다고 하시는데 정말 머릿속이 하얘졌습니다.
평소에 물 새는 기미도 전혀 없었고, 겉으로 보기엔 타일이나 실리콘 다 멀쩡하거든요. 아이 키우느라 정신없이 지내서 집 관리에 소홀했던 건 아니라고 생각하는데, 갑자기 저희가 원인 제공자라고 지목받으니까 너무 억울하기도 하고 막막합니다. 안 그래도 요즘 지출이 많아서 스트레스받는데 이런 일까지 터지니 잠도 안 오네요.
일단 업체 불러서 점검은 해봐야 할 것 같은데, 혹시 저처럼 윗집으로 몰렸다가 나중에 다른 원인이 밝혀진 경우 있으신가요? 그리고 이런 상황에서 보통 어떻게 대처하시는지 궁금합니다. 일상생활배상책임보험 같은 게 있으면 검토해보라고 하던데, 이런 누수 사고도 적용이 될까요? 경험 있으신 분들 조언 좀 부탁드립니다 😭