찬물을 틀 때만 싱크대 바닥이 젖는다면 수전 교체와 탐지 중 무엇이 먼저일까요?
하종건 상담팀·2026.08.13·조회 62·상담 질문·공식 설명
질문
찬물을 틀 때 물이 고인다면 먼저 담당자가 수전과 연결부에서 실제 물이 시작되는 위치를 확인해야 합니다. 온수 때는 없었다는 관찰을 함께 전달하고, 수전 전체 교체나 벽 속 배관 공사를 미리 고르지 않는 것이 좋습니다. 호스를 조였는데도 계속됐다는 점과 어느 부위를 손댔는지 알려 주세요. 바닥에 고인 물만 보지 말고 담당자가 필요한 사용 조건을 나누어 노출된 부위의 반응을 살펴야 합니다. 노출 부위에서 보수할 대상을 찾는 작업과 추가 배관 검사는 구분해 설명받으세요. 이미 장판 아래까지 젖었다면 물의 원인을 보수한 뒤 바닥 상태도 살펴야 합니다. 장판 아래를 충분히 말리고 다시 덮은 다음, 며칠 동안 새 습기가 올라오지 않는지를 확인하세요. 처음 물을 닦아냈을 때 잠시 말라 보이는 것만으로 복구를 마치지 않는 것이 좋습니다. 아래층 피해는 현재 발생 여부를 별도로 확인할 사항입니다. 글 아래 상담 접수란에 찬물 사용 때 물이 보이는 위치, 기존에 조정한 연결부와 장판 아래 상태를 남겨 주세요. 1544-3644로 연락하시면 원인 보수와 젖은 바닥 확인을 이어서 상담하실 수 있습니다.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.08.13
찬물 사용 때만 생긴다는 점은 담당자가 점검 조건을 나누는 데 도움이 됩니다. 다만 그 사실만으로 수전 내부 부품의 손상을 정하지 말고 실제 물이 처음 나오는 위치를 확인해야 합니다.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
찬물을 틀 때만 싱크대 바닥이 젖는다면 수전 교체와 탐지 중 무엇이 먼저일까요?
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 비파괴 방수 80만 원, 수도 벽 타공 80만 원·노출 40~60만 원 기준. 원인 확인 뒤 공사 전에 확정합니다
- 보험 있을 때
- 방수 보험 고객 100~120만 원, 수도 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 물이 새는 곳 가까이 1장
- 전체가 보이게 멀리 1장
- 언제부터인지 한 줄
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접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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타일을 철거하고 바닥 방수를 다시 하면 통상 200~300만 원, 비파괴 방수로 해결되면 보험 없을 때 80만 원 이내입니다. 차이는 '뜯느냐 안 뜯느냐'에서 납니다.
창문을 열어 바깥쪽 코킹이 벌어지거나 떨어졌는지부터 봅니다. 빗물 누수에서 눈으로 가장 쉽게 확인할 수 있는 1차 점검 지점입니다.
물을 내렸을 때 빠지지 않고 위로 차오르면 역류입니다. 역류한 물이 육가와 홈통 사이 같은 틈으로 타일 아래에 스며들면 별도의 방수 누수로 이어질 수 있어, 막힘만 뚫고 끝내지 않고 주변 방수와 아래층 누수 여부까지 확인합니다.
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댓글 7
하종건2026.08.13
찬물 사용 때만 생긴다는 점은 담당자가 점검 조건을 나누는 데 도움이 됩니다. 다만 그 사실만으로 수전 내부 부품의 손상을 정하지 말고 실제 물이 처음 나오는 위치를 확인해야 합니다. [하종건 판단 · 누수 원인 확인] 새는 원인을 잡고, 필요한 공사와 실제로 낼 돈까지 한 번에 말씀드립니다. 왜 그렇게 보나: 젖는 위치, 물이 계속 떨어지는지, 물 사용이나 비와 함께 달라지는지를 보면 원인 방향이 좁혀집니다. 저희가 하는 것: 원인에 맞는 부분 보수를 우선하고, 공사 전에 비용·작업 시간·복구 범위를 먼저 설명합니다. 철거가 필요하면 그 이유와 대안 견적을 같이 드립니다. 보험 없을 때: 비파괴 방수 80만 원, 수도 벽 타공 80만 원·노출 40~60만 원 기준. 원인 확인 뒤 공사 전에 확정합니다 보험 있을 때: 방수 보험 고객 100~120만 원, 수도 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원 걸리는 시간: 비파괴는 2~3시간, 수도 공사는 반나절이 기준입니다. 결제와 A/S: 공사 뒤 약 2주 결과를 확인하고 결제합니다. 사진 2컷(물이 새는 곳 가까이 1장, 전체가 보이게 멀리 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.
하종건2026.08.13
교체 경험을 따라 수전부터 바꾸기보다 현재 연결부와 물이 나오는 위치를 담당자에게 보여 주세요. 찬물과 온수 사용 때의 차이, 이미 손댄 부위를 함께 전달하면 보수 대상을 좁히기 좋습니다.
하종건2026.08.13
노출된 수전과 연결부에서 실제 원인이 확인되면 그 부분의 보수 범위를 정할 수 있습니다. 원인 확인 없이 새 수전부터 설치하기보다 필요한 보수와 추가 검사로 넘어갈 조건을 설명받으세요.
하종건2026.08.13
보험은 현재 주방 바닥의 피해와 실제로 확인된 원인, 가입 계약을 기준으로 문의하세요. 아래층은 피해 발생 여부를 확인한 경우에 별도로 전달하고 원인 보수·복구 비용을 나누어 검토해야 합니다.
하종건2026.08.13
가입 내역을 확인하실 때 수전 주변과 장판 아래의 현재 사진을 준비해 주세요. 실제 원인과 필요한 작업이 정해지면 견적 항목을 나누어 보험에 문의하는 것이 좋습니다.
하종건2026.08.13
제품 높이부터 바꾸기보다 담당자가 현재 물이 새는 부위와 보수할 대상을 확인하도록 요청하세요. 작업 뒤에는 같은 찬물 사용에서 새 물이 멎는지와 젖은 바닥의 경과를 함께 살펴야 합니다.
하종건2026.08.13
계량기 간이 확인만으로 수전 교체와 매립관 공사를 확실히 나눌 수는 없습니다. 현재처럼 찬물 사용 때만 물이 나타난다면 그 조건과 노출 연결부의 반응을 먼저 전달하고 필요한 검사 계통을 설명받으세요.