우리 집 창가 물방울과 아래층 베란다 얼룩이 함께 보이면 무엇부터 확인하나요
하종건 상담팀·2026.08.15·조회 50·상담 질문·공식 설명
질문
두 집의 젖은 위치를 나눠 표시하고 관리 주체와 주변 설비·연결 구간을 확인하세요. 우리 집 천장과 창가 물방울, 아래층 천장 얼룩이 같은 원인인지 먼저 살펴야 합니다. 건조한 날에도 축축하다는 상태만으로 우리 집 배관 누수나 공동관 문제를 정하지는 않습니다. 담당자가 실제 새 물의 위치와 비·세탁 등 물 사용 때의 변화를 확인한 뒤 필요한 검사 범위를 정하도록 하세요. 단열이나 마감 공사를 먼저 정하기보다 확인된 유입부에 필요한 보수가 우선입니다. 아래 상담 접수란에 층별 젖은 위치와 겉면 보수 범위, 비·사용 때 확인한 변화를 남겨 주시면 필요한 점검과 보수 범위를 안내하겠습니다.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.08.15
아래층에도 자국이 있다면 두 집의 실제 젖은 위치와 주변 설비를 대조해야 합니다. 그 사실만으로 우리 집 배관이 원인이라고 정하지는 않습니다.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
우리 집 창가 물방울과 아래층 베란다 얼룩이 함께 보이면 무엇부터 확인하나요
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원
- 보험 있을 때
- 방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원
- 단서
- 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다.
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장
- 천장 전체가 보이게 멀리 1장
- 물이 떨어지는 영상이 있으면 함께
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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얼룩만으로 진행 중인 누수라고 확정하지 않습니다. 피해 위치와 물의 양·지속성, 비나 물 사용과의 관계를 확인한 뒤 가능한 원인을 하나씩 확인하거나 배제합니다.
같은 방향의 공법을 부르는 세 가지 이름입니다. 바닥 전체를 철거하는 대신 변기·하수구·코너·세면대 주변처럼 물이 들어가는 원인부만 찾아 필요한 부분을 보수합니다.
언제, 어디에 물이 나타나는지가 답입니다. 비 올 때면 창호 코킹·외벽 틈·우수관 주변 방수, 여름철이면 에어컨 배수, 세탁 후면 세탁 배수·방수부터 봅니다.
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댓글 10
하종건2026.08.15
아래층에도 자국이 있다면 두 집의 실제 젖은 위치와 주변 설비를 대조해야 합니다. 그 사실만으로 우리 집 배관이 원인이라고 정하지는 않습니다. [하종건 판단 · 타점 열어 확인] 천장을 손바닥만큼 열어 배관인지 방수인지부터 가립니다. 처음부터 방수라고 정하지 않습니다. 왜 그렇게 보나: 배관 연결부에서 바로 떨어지면 배관, 콘크리트가 젖어 천천히 떨어지면 방수, 분배기가 있으면 분배기 계통입니다. 아래층에서 물이 나오는 모양이 첫 단서입니다. 저희가 하는 것: 타점을 열고, 의심되는 공간의 사용을 멈춰 물이 멈추는지 봅니다. 그다음 원인을 확정해 필요한 곳만 공사합니다. 보험 없을 때: 배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원 보험 있을 때: 방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원 단서: 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다. 걸리는 시간: 타점 확인은 당일. 이후 공사는 배관이면 당일, 비파괴면 2~3시간입니다. 결제와 A/S: 공사 뒤 약 2주 타점에서 물이 멈춘 것을 보고 결제합니다. 사진 2컷(아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장, 천장 전체가 보이게 멀리 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.
하종건2026.08.15
두 집의 위치 사진과 현재 새 물이 생기는 모습을 준비해 점검을 상의하세요. 확인할 연결 구간과 실제 물의 조건에 맞춰 필요한 검사를 정할 수 있습니다.
하종건2026.08.15
비 없는 날 축축한 상태와 새 물이 계속 나오는 상태는 구분해야 합니다. 실제 유입과 지속성을 확인한 뒤 필요한 배관 검사 범위를 설명받으세요.
하종건2026.08.15
관리 주체와 두 세대의 피해 위치, 관련 관의 연결 구간을 확인하세요. 공동관이라는 원인과 비용 부담을 미리 정하기보다 실제 확인 결과로 다음 작업을 협의해야 합니다.
하종건2026.08.15
현재 젖은 위치와 연결되는 설비를 관리 주체에 전달하세요. 확인된 구간을 바탕으로 필요한 현장 점검을 정하는 것이 좋습니다.
하종건2026.08.15
실제 원인과 아래층 피해, 필요한 보수를 나눠 가입 담보에 문의하세요. 아직 원인이 확인되지 않은 상태에서 우리 집 비용으로 모두 처리할 것이라 예상하지는 마세요.
하종건2026.08.15
이미 바른 위치와 이후 젖음 변화를 담당자에게 보여 주세요. 그 부분이 실제 유입부였는지 확인해야 하며 보수재 때문에 물길이 바뀌었다고 단정하지는 않습니다.
하종건2026.08.15
같은 작업을 반복하기 전에 현재 새 물의 위치와 보수한 곳을 대조하세요. 확인된 원인에 필요한 작업을 정하는 것이 우선입니다.
하종건2026.08.15
비 뒤 창가가 실제로 새로 젖는지 확인해 주세요. 그 관계가 있다면 해당 창호 코킹과 주변 외벽의 유입부를 살펴야 합니다.
하종건2026.08.15
단열을 먼저 결정하기보다 현재 새 물이 들어오는지와 두 집의 젖은 위치를 확인하세요. 필요한 원인 보수와 선택한 마감 변경은 나눠 상의해야 합니다.