새 욕실 천장을 열어야 하는데 기존 업체가 오지 못한다면
하종건 상담팀·2026.08.18·조회 87·상담 질문·공식 설명
질문
천장을 열 업체를 구하기 전에 점검 담당자에게 확인할 위치와 필요한 개방 범위를 정해 달라고 요청하세요. 개방·원인 확인·원상복구를 누가 맡는지와 각 작업 비용을 함께 상의해야 합니다. 기존 타일 업체가 방문하기 어렵다면 이 범위를 전달해 다른 담당자의 작업 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 변기 위를 기준으로 나뉜 천장과 고정 상태는 사진으로 전달하되 직접 떼어내기보다 현장 담당자가 필요한 접근을 확인하도록 하세요. 내부에서는 위층 변기 배관의 직접 누수와 콘크리트 쪽 유입을 나눠 기록해야 합니다. 방수와 배관에 따라 비용을 다르게 처리한다는 안내도 실제로 확인할 작업·복구 항목과 함께 다시 설명받으세요.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.08.18
다른 업체에 문의할 때에도 필요한 개방 위치와 원상복구 범위를 먼저 전달하세요. 원인에 따라 비용을 달리 처리한다는 조건도 각 작업 항목별로 확인해야 합니다.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
새 욕실 천장을 열어야 하는데 기존 업체가 오지 못한다면
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원
- 보험 있을 때
- 방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원
- 단서
- 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다.
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장
- 천장 전체가 보이게 멀리 1장
- 물이 떨어지는 영상이 있으면 함께
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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윗집에서 발생한 누수가 원인이면 원인 제공자인 윗집이 아랫집 피해복구 비용을 부담하는 것이 원칙입니다. 실제 보험 보상 여부와 범위는 가입 담보, 사고 원인, 손해사정 결과에 따라 확인합니다.
구조를 확인해야 갈립니다. 어느 세대가 쓰는 배관인지, 어디까지가 세대 구간인지를 실제 구조와 접속부로 판단하며, 최종 부담은 관리규약과 약관까지 확인해 정합니다.
보험이 없으면 하종건은 비파괴 방수를 80만 원 이내에서 해결하는 것을 기준으로 삼습니다. 큰 비용의 전체 철거를 먼저 권하지 않고, 실제 물이 들어가는 원인을 찾아 필요한 범위만 보수하는 것이 비용을 줄이는 핵심입니다.
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댓글 10
하종건2026.08.18
다른 업체에 문의할 때에도 필요한 개방 위치와 원상복구 범위를 먼저 전달하세요. 원인에 따라 비용을 달리 처리한다는 조건도 각 작업 항목별로 확인해야 합니다. [하종건 판단 · 타점 열어 확인] 천장을 손바닥만큼 열어 배관인지 방수인지부터 가립니다. 처음부터 방수라고 정하지 않습니다. 왜 그렇게 보나: 배관 연결부에서 바로 떨어지면 배관, 콘크리트가 젖어 천천히 떨어지면 방수, 분배기가 있으면 분배기 계통입니다. 아래층에서 물이 나오는 모양이 첫 단서입니다. 저희가 하는 것: 타점을 열고, 의심되는 공간의 사용을 멈춰 물이 멈추는지 봅니다. 그다음 원인을 확정해 필요한 곳만 공사합니다. 보험 없을 때: 배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원 보험 있을 때: 방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원 단서: 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다. 걸리는 시간: 타점 확인은 당일. 이후 공사는 배관이면 당일, 비파괴면 2~3시간입니다. 결제와 A/S: 공사 뒤 약 2주 타점에서 물이 멈춘 것을 보고 결제합니다. 사진 2컷(아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장, 천장 전체가 보이게 멀리 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.
하종건2026.08.18
현재 천장 구조와 점검 담당자가 요청한 위치를 사진으로 정리해 문의하세요. 누가 개방하고 누가 원인을 확인하며 마지막 마감을 맡는지 함께 정하는 것이 좋습니다.
하종건2026.08.18
담당자가 연결부에서 직접 물이 나오는지와 콘크리트 쪽 새 유입을 나눠 확인하도록 요청하세요. 천장을 열었다는 사실만으로 전체 방수 상태가 정해지는 것은 아닙니다.
하종건2026.08.18
접수된 내용과 담당자, 예정된 확인 범위를 남겨 두세요. 배관·방수 각각 어떤 확인과 공사를 설명받았는지 나눠 정리하는 것이 필요합니다.
하종건2026.08.18
구두로 들은 내용을 개방·원인 확인·원상복구 항목으로 나눠 다시 확인하세요. 비용 조건과 현장 추가 작업이 생겼을 때 협의할 창구도 정해 두면 좋습니다.
하종건2026.08.18
현재 보이는 물의 위치와 천장 전체에서 그 부분이 어디인지 함께 남겨 주세요. 더 열어 확인하는 작업은 담당자가 필요한 범위를 정해 진행해야 합니다.
하종건2026.08.18
AS 담당자에게 원인 확인에 필요한 개방 범위와 현장 조율 담당을 요청하세요. 개방 업체와 검사 담당자의 일정·역할이 맞아야 확인 후 복구까지 진행하기 좋습니다.
하종건2026.08.18
협력 업체를 연결할 수 있는지 문의하고, 직접 섭외해야 한다면 전달할 작업 범위를 받아 두세요. 원인 확인 뒤 천장을 다시 마감할 담당도 빠뜨리지 않아야 합니다.
하종건2026.08.18
분할선과 고정 위치가 보이는 사진을 담당자에게 전달하세요. 사진만으로 스스로 해체하지 말고 현장에서 필요한 접근과 복구 방법을 설명받아야 합니다.
하종건2026.08.18
보증 안내와 함께 실제 결함이 확인될 때의 보수·천장 복구 범위를 나눠 상의하세요. 공사를 정할 때에는 확인된 누수 위치와 필요한 작업이 기준이 되어야 합니다.