겉벽지는 멀쩡한데 천장 속이 젖었다면 교체 범위와 도배 시점은 어떻게 정하나요?
하종건 상담팀·2026.08.27·조회 93·상담 질문·공식 설명
질문
천장 속 석고보드가 실제로 젖었다면 겉벽지 얼룩만큼만 덮지 말고 젖은 범위보다 조금 넓게 철거·교체할 범위를 정하세요. 도배는 그와 이어지는 면을 기준으로 복구하며, 천장 피해 때문에 무관한 벽까지 자동으로 넓히지는 않습니다. 시점은 기다린 날짜와 천장 구조를 나누어 판단합니다. 원인 누수가 완전히 멈췄고 젖은 석고보드와 도배를 철거·교체한다면 더 이상 물이 떨어지지 않는 것을 확인한 뒤 복구할 수 있습니다. 반대로 젖은 콘크리트를 남겨 그 위에 직접 도배할 면은 바탕의 잔습을 별도로 확인해야 합니다. 담당자에게 내부에서 확인한 젖은 범위와 실제 교체 경계를 설명받으세요. 글 아래 상담 접수란 또는 1544-3644에 원인 보수 여부, 현재 낙수 상태, 남길 천장과 교체할 부분을 알려 주시면 복구 범위를 정리하겠습니다.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.08.27
아래층 복구 견적에는 젖은 석고보드 교체와 연결된 도배 면을 구분해 적어 두세요. 원인 제거 자료와 함께 실제 가입 보험에서 해당 항목의 인정 범위를 확인해야 합니다.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
겉벽지는 멀쩡한데 천장 속이 젖었다면 교체 범위와 도배 시점은 어떻게 정하나요?
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 윗집 보험이 없으면 실제 젖은 범위만 실비로 견적을 냅니다. 원인 제공자인 윗집이 부담하는 것이 원칙입니다
- 보험 있을 때
- 아랫집 피해는 보험 보상 대상이 될 수 있습니다. 원인공사는 인정돼도 새 타일·마루 같은 마감은 제외될 수 있어 항목을 나눠 정리합니다
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 젖은 천장·벽 가까이 1장
- 방 전체가 보이게 1장
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접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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출발점은 아래층에서 실제 피해가 나타난 위치입니다. 그 지점에서 위쪽으로 거슬러 올라가 가장 가까운 윗집의 세탁실 배수·육가, 우수관 주변, 창틀 실리콘을 하나씩 구분합니다. 윗집에서 무작정 여러 곳을 뜯지 않습니다.
배관은 보이는 위치가 아니라 어느 세대가 쓰는 배관인지로 가릅니다. 우리 집에서 내려간 하수·오수 배관이 아래층 천장을 지나는 구조가 일반적입니다.
누수 원인을 찾고 추가 손해를 막기 위한 탐지·철거·원인 보수(손해방지비용)와, 공사 후 새 타일·마루로 원상 마감하는 비용이 다르게 취급된다는 뜻입니다. '우리 집 공사는 전부 안 된다'는 뜻이 아닙니다.
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댓글 8
하종건2026.08.27
아래층 복구 견적에는 젖은 석고보드 교체와 연결된 도배 면을 구분해 적어 두세요. 원인 제거 자료와 함께 실제 가입 보험에서 해당 항목의 인정 범위를 확인해야 합니다. [하종건 판단 · 아랫집 피해복구] 원인 공사와 건조 확인이 먼저입니다. 그다음 실제로 젖은 범위만큼 복구합니다. 왜 그렇게 보나: 겉 벽지가 말라도 안쪽 석고보드가 젖어 있으면 그보다 조금 넓게 교체해야 다시 뜯는 일이 없습니다. 벽까지 젖었으면 1~2개월 말린 뒤 도배합니다. 저희가 하는 것: 타점을 한 뼘 열고 약 2주 낙수가 멈춘 것을 본 뒤, 천장만이면 천장, 벽 한 면이면 그 면을 기준으로 복구 범위를 잡습니다. 보험 없을 때: 윗집 보험이 없으면 실제 젖은 범위만 실비로 견적을 냅니다. 원인 제공자인 윗집이 부담하는 것이 원칙입니다 보험 있을 때: 아랫집 피해는 보험 보상 대상이 될 수 있습니다. 원인공사는 인정돼도 새 타일·마루 같은 마감은 제외될 수 있어 항목을 나눠 정리합니다 걸리는 시간: 천장만 젖었으면 젖은 도배·석고를 걷어내고 빠르게 복구합니다. 벽까지 젖었으면 1~2개월 건조 뒤 도배합니다. 결제와 A/S: 공사 전·중·후 사진을 기록하고 책임 시공확인서로 마무리합니다. 사진 2컷(젖은 천장·벽 가까이 1장, 방 전체가 보이게 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.
하종건2026.08.27
보험사에 천장 피해 사진과 교체·도배 범위를 맞춰 전달하세요. 약관 확인과 현장에서 필요한 복구 범위 확인을 각각 진행하는 것이 좋습니다.
하종건2026.08.27
겉면이 멀쩡해 보여도 내부 보드가 젖었다면 그 젖은 범위를 기준으로 교체해야 합니다. 새 물이 멈췄고 젖은 보드를 교체하는 천장이라면 낙수 중단을 확인한 뒤 복구를 진행할 수 있습니다. 모든 천장을 같은 날짜까지 기다리거나 같은 면적으로 철거하는 기준은 아닙니다.
하종건2026.08.27
기록은 같은 천장 위치의 실제 낙수와 내부 젖음을 구분해 남겨 주세요. 원인 보수 전후와 복구 전에 확인한 상태를 연결하면 이후 변화도 비교할 수 있습니다.
하종건2026.08.27
복구 전에 다시 확인할 핵심은 새 물이 멈췄는지와 젖은 보드를 어느 범위까지 교체하는지입니다. 방문했다는 사실보다 확인 결과와 작업 경계를 설명받으세요.
하종건2026.08.27
배관 파손이 실제로 확인됐다면 보수한 배관 위치와 구간을 관리실에 전달해 관리 범위를 확인하세요. 천장 피해가 넓다는 이유로 배관 전체의 책임을 함께 정하지는 않습니다.
하종건2026.08.27
새 보드를 설치할 경계와 남길 천장 부분을 담당자에게 보여 달라고 요청하세요. 젖은 부분이 교체 범위에 포함됐는지 확인하고, 마감 면의 연결은 실제 작업 계획과 함께 협의하면 됩니다.
하종건2026.08.27
도배 전에 보드 교체가 끝난 범위와 연결되는 천장 면을 확인하세요. 새 물이 멈췄는지 확인하는 단계와 마감 면을 정리하는 작업을 각각 설명받는 것이 좋습니다.