세탁할 때만 아래층에 물이 떨어지면 바닥을 열기 전에 무엇을 확인하나요?
하종건 상담팀·2026.08.28·조회 87·상담 질문·공식 설명
질문
세탁 배수 직후 연결부에서 직접 새는 물인지와 주변으로 스며드는 물인지 먼저 확인해야 합니다. 반응이 빠르다는 것은 배수통·연결부를 살필 단서지만, 시간만으로 방수 손상을 정할 수는 없습니다. 담당자가 확인 가능한 배수 연결부와 아래층 물 위치를 대조한 뒤 가려진 부위를 열 필요가 있는지 설명해야 합니다. 세탁실은 실제 유입 부위를 찾아 필요한 범위를 보수하는 것이 원칙이며, 누수가 있다는 이유만으로 바닥 전체를 걷을 필요는 없습니다. 내시경을 썼다면 관 안의 어느 구간과 어떤 상태를 봤는지 구분하세요. 이미 보수했다면 평소 세탁 배수 때 아래층 새 물이 멈추는지 확인하고, 남은 피해 마감은 젖은 구조에 맞춰 복구를 정합니다. 글 아래 상담 접수란이나 1544-3644에 배수 시점과 물방울 위치를 알려 주시면 필요한 개방의 이유부터 안내하겠습니다.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.08.28
세탁 시작 전체가 아니라 실제 배수와 낙수의 시점 관계를 알려 주세요. 어느 연결부나 주변 위치에서 반응하는지도 함께 확인해야 합니다.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
세탁할 때만 아래층에 물이 떨어지면 바닥을 열기 전에 무엇을 확인하나요?
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원
- 보험 있을 때
- 방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원
- 단서
- 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다.
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장
- 천장 전체가 보이게 멀리 1장
- 물이 떨어지는 영상이 있으면 함께
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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아래층에서 우수관 둘레를 중심으로 페인트가 벗겨지거나 젖은 흔적이 반복되면 우수관 하부 방수를 의심합니다. 필요하면 우수관 하부를 커팅해 정리하고 삽관한 뒤 주변을 방수합니다.
막힘을 청소한 뒤 안이 제대로 비었는지, 큰 파손이나 이물질이 어디 있는지, 관이 어느 방향으로 가는지 볼 때 유용합니다. 작은 크랙은 화면에서 머리카락·오염과 구분이 어려워 내시경만으로 판단하지 않습니다.
공용관이 벽을 통해 들어온 뒤 싱크대 밑 공급·환수 밸브까지 약 3m 안팎의 매립구간에는 중간 밸브가 없어 차단검사가 어렵습니다. 수도·난방·다른 원인을 충분히 배제한 뒤 이 구간만 남으면 직접 열어 확인·보수합니다.
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댓글 7
하종건2026.08.28
세탁 시작 전체가 아니라 실제 배수와 낙수의 시점 관계를 알려 주세요. 어느 연결부나 주변 위치에서 반응하는지도 함께 확인해야 합니다. [하종건 판단 · 타점 열어 확인] 천장을 손바닥만큼 열어 배관인지 방수인지부터 가립니다. 처음부터 방수라고 정하지 않습니다. 왜 그렇게 보나: 배관 연결부에서 바로 떨어지면 배관, 콘크리트가 젖어 천천히 떨어지면 방수, 분배기가 있으면 분배기 계통입니다. 아래층에서 물이 나오는 모양이 첫 단서입니다. 저희가 하는 것: 타점을 열고, 의심되는 공간의 사용을 멈춰 물이 멈추는지 봅니다. 그다음 원인을 확정해 필요한 곳만 공사합니다. 보험 없을 때: 배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원 보험 있을 때: 방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원 단서: 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다. 걸리는 시간: 타점 확인은 당일. 이후 공사는 배관이면 당일, 비파괴면 2~3시간입니다. 결제와 A/S: 공사 뒤 약 2주 타점에서 물이 멈춘 것을 보고 결제합니다. 사진 2컷(아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장, 천장 전체가 보이게 멀리 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.
하종건2026.08.28
물의 양과 시간은 방향을 좁히는 단서입니다. 그것만으로 확정하지 않고 실제 연결부 누출과 주변 젖음을 나눠 봐야 합니다.
하종건2026.08.28
필요한 원인 제거와 아래층 피해 복구를 실제 가입 담보에 문의하세요. 사고 조건과 공사 항목별 인정 범위, 자기부담 조건을 확인해야 합니다.
하종건2026.08.28
배수 연결부의 직접 누출과 주변으로 스미는 물을 확인한 뒤 담당자가 필요한 개방 범위를 설명해야 합니다. 내시경의 관 내부 결과만으로 주변 방수 전체를 판정하지 않습니다. 이미 보수했다면 평소 세탁 때 새 물이 멈추는지 보고, 복구 시점은 일괄 20일이 아니라 원인 해결과 피해 마감 구조에 맞춰 정하세요.
하종건2026.08.28
관리 자료가 있다면 실제 확인된 배수 구간과 대조할 수 있습니다. 위치만으로 비용 책임을 정하지 말고 확인한 원인을 중심으로 협의하세요.
하종건2026.08.28
도면과 현재 점검 결과를 함께 전달해 주세요. 도면상의 구분만으로 실제 손상이나 누출 위치까지 확인되는 것은 아닙니다.
하종건2026.08.28
개방을 제안받았다면 어디를 확인하려는지와 그 근거를 먼저 설명받으세요. 개방 후 보이는 젖음·흔적과 현재 물이 들어오는 입구도 구분해야 합니다.