신축 거실 천장 누수, 공사와 비용을 협의하려면 어떤 자료가 필요한가요?
하종건 상담팀·2026.08.30·조회 69·상담 질문·공식 설명
질문
발견한 날짜와 거실 천장의 젖은 위치, 실제 물방울이 나타나는 양상, 검사한 계통과 범위를 정리하세요. 건물이 신축이라는 사실이나 위층에서 물이 내려온다는 위치만으로 부담 주체를 먼저 정하기보다 확인된 원인과 필요한 공사 범위를 자료로 협의해야 합니다. 배관을 이미 보수했다면 보수 위치와 현재 새 물 유입 여부를 확인한 뒤 아래층 복구를 정합니다. 누수가 완전히 멈췄고 젖은 석고보드와 벽지를 교체한다면 실제 물방울이 더 이상 떨어지지 않는 것을 확인한 뒤 복구할 수 있습니다. 기존 젖은 벽체를 남기는 곳은 건조 상태를 따로 봅니다. 견적은 탐지·원인 보수·실제 피해복구로 나누어 확인하세요. 보험이 있다면 새 마감재 등 인정 범위가 다른 항목과 자기부담금까지 확인해 실제 부담액을 안내받는 것이 좋습니다.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.08.30
기존 배관·점검 자료가 있다면 현재 피해 위치와 검사 범위에 함께 남겨 주세요. 확인된 원인과 필요한 보수를 관계자에게 설명할 자료가 됩니다.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
신축 거실 천장 누수, 공사와 비용을 협의하려면 어떤 자료가 필요한가요?
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원
- 보험 있을 때
- 방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원
- 단서
- 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다.
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장
- 천장 전체가 보이게 멀리 1장
- 물이 떨어지는 영상이 있으면 함께
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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무조건 빠른 접수가 최선은 아닙니다. 누수 원인과 아래층 피해 범위, 예상 공사 범위의 윤곽이 잡히고 사진·견적·현장자료가 정리된 뒤 접수하는 것을 기본 흐름으로 봅니다. 손해사정사 선임 같은 권리와 기한은 개별 계약과 현행 절차를 확인하며 진행합니다.
얼룩만으로 진행 중인 누수라고 확정하지 않습니다. 피해 위치와 물의 양·지속성, 비나 물 사용과의 관계를 확인한 뒤 가능한 원인을 하나씩 확인하거나 배제합니다.
아랫집 화장실 천장 점검구부터 엽니다. 배관 연결부에서 바로 떨어지는 물인지, 콘크리트가 젖어 천천히 떨어지는 물인지가 첫 갈림길입니다.
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댓글 9
하종건2026.08.30
기존 배관·점검 자료가 있다면 현재 피해 위치와 검사 범위에 함께 남겨 주세요. 확인된 원인과 필요한 보수를 관계자에게 설명할 자료가 됩니다. [하종건 판단 · 타점 열어 확인] 천장을 손바닥만큼 열어 배관인지 방수인지부터 가립니다. 처음부터 방수라고 정하지 않습니다. 왜 그렇게 보나: 배관 연결부에서 바로 떨어지면 배관, 콘크리트가 젖어 천천히 떨어지면 방수, 분배기가 있으면 분배기 계통입니다. 아래층에서 물이 나오는 모양이 첫 단서입니다. 저희가 하는 것: 타점을 열고, 의심되는 공간의 사용을 멈춰 물이 멈추는지 봅니다. 그다음 원인을 확정해 필요한 곳만 공사합니다. 보험 없을 때: 배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원 보험 있을 때: 방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원 단서: 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다. 걸리는 시간: 타점 확인은 당일. 이후 공사는 배관이면 당일, 비파괴면 2~3시간입니다. 결제와 A/S: 공사 뒤 약 2주 타점에서 물이 멈춘 것을 보고 결제합니다. 사진 2컷(아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장, 천장 전체가 보이게 멀리 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.
하종건2026.08.30
관리실과 이미 확인한 내용이 있다면 실제 점검한 부위와 아직 확인하지 않은 부분을 구분해 주세요. 그 자료를 바탕으로 다음 공사 범위를 협의합니다.
하종건2026.08.30
신축이라는 이유만으로 누수의 부담 주체를 정하지 않고 확인된 원인·위치·보수 범위를 자료로 협의합니다. 이미 보수했다면 새 물 유입 중단과 자재 상태를 확인한 뒤 복구를 정하세요. 검사한 계통과 실제 피해복구 항목을 나누면 비용 설명도 구체적이 됩니다.
하종건2026.08.30
보수를 이미 했다면 실제 사용 때 새 물이 들어오지 않는지 확인해야 합니다. 젖은 흔적만 남은 상태와 다시 유입되는 물을 나누어 도배 등 후속 복구를 정합니다.
하종건2026.08.30
보험에는 원인 제거 작업과 실제 각 세대 피해복구 항목을 나누어 확인하세요. 가입 담보와 사고 조건에 따라 인정 범위가 달라질 수 있습니다.
하종건2026.08.30
우리 집에서 한 공사라는 이유만으로 항목을 한꺼번에 판단하지 않습니다. 필요한 원인 보수와 새 타일 등 마감비를 구분해 인정 여부와 자기부담금을 확인합니다.
하종건2026.08.30
관계자에게 발견 시점과 확인된 원인, 필요한 보수 자료를 함께 전달하세요. 신축이라는 조건만으로 기간이나 처리 주체를 먼저 단정하지 않습니다.
하종건2026.08.30
탐지할 범위와 추가 검사 필요성, 원인 보수·마감 비용을 설명받고 협의하세요. 확인되지 않은 원인 제공자를 먼저 정해 비용 부담을 결론 내리지 않습니다.
하종건2026.08.31
기존 젖은 벽체를 남기는 곳은 건조 상태를 확인해 마감해야 합니다. 젖은 석고보드를 교체하는 경우와 같은 대기 기간으로 일괄 정하지 않습니다.