붙박이장 바닥을 열어도 원인을 못 찾았다면 다음 점검은 어떻게 요청하나요?
하종건 상담팀·2026.09.02·조회 90·상담 질문·공식 설명
질문
이미 연 자리부터 더 넓히기 전에 검사한 계통과 파우더룸의 실제 피해 위치를 다시 맞춰 보세요. 한 번의 탐지에서 원인을 찾지 못했다는 결과와 어느 계통이 정상이라는 판단은 다릅니다. 상담에는 온수 사용이나 공급을 멈췄을 때 물의 양이 어떻게 달라졌는지, 어느 배관을 검사했는지, 어떤 위치를 열었는지를 구분해 전달하면 좋습니다. 수도와 난방은 별도의 확인 대상이므로 한쪽 결과로 다른 쪽까지 정리하지 않습니다. 아래층의 물이 나온 자리에서 가까운 위쪽 원인 후보를 다시 좁히는 데 이 정보가 필요합니다. 다음 개방을 제안받았다면 그 위치를 정한 근거와 보수 뒤 결과를 관찰할 곳까지 설명받으세요. 장비 종류나 검사 압력을 거주자가 정하기보다 현재 확인된 범위를 먼저 공유하는 편이 좋습니다. 글 아래 상담 접수란에 이전 점검 내용과 열린 바닥의 위치를 남겨 주세요. 1544-3644에서 남은 확인을 정리한 뒤 필요한 다음 단계를 의논하겠습니다.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.09.02
가스 종류나 반응 시간을 추정해 적기보다 실제로 어느 위치를 확인했는지 기록해 주세요. 다음 점검에는 그 결과와 아래층 피해가 어떻게 연결되는지가 필요합니다.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
붙박이장 바닥을 열어도 원인을 못 찾았다면 다음 점검은 어떻게 요청하나요?
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 재진단은 필요한 검사만 합니다. 공압검사 30만 원. 공사가 필요하면 원인에 따라 금액을 먼저 정합니다
- 보험 있을 때
- 원인공사는 가입 담보와 사고 조건에 따라 인정될 수 있습니다
- 단서
- 하종건 비파괴 뒤 철거로 바뀌면 1차 비용은 절반만 반영합니다.
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 전에 공사한 자리 1장
- 지금 물이 나오는 곳 1장
- 이전 업체 견적서·사진이 있으면 함께
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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물을 내렸을 때 빠지지 않고 위로 차오르면 역류입니다. 역류한 물이 육가와 홈통 사이 같은 틈으로 타일 아래에 스며들면 별도의 방수 누수로 이어질 수 있어, 막힘만 뚫고 끝내지 않고 주변 방수와 아래층 누수 여부까지 확인합니다.
난방배관을 봅니다. 특히 지역난방은 싱크대 밑 공급·환수 라인이 수도계량기와 별개 계통입니다. 필요하면 난방을 차단하고 배관 압력을 빼서 전후 변화를 비교합니다.
윗집에서 발생한 누수가 원인이면 원인 제공자인 윗집이 아랫집 피해복구 비용을 부담하는 것이 원칙입니다. 실제 보험 보상 여부와 범위는 가입 담보, 사고 원인, 손해사정 결과에 따라 확인합니다.
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댓글 8
하종건2026.09.02
가스 종류나 반응 시간을 추정해 적기보다 실제로 어느 위치를 확인했는지 기록해 주세요. 다음 점검에는 그 결과와 아래층 피해가 어떻게 연결되는지가 필요합니다. [하종건 판단 · 다른 업체 뒤 재진단] 보름이 지났는데도 계속되면 다시 진단합니다. 전 공사 오류인지, 다른 세대·다른 위치 원인인지부터 가립니다. 왜 그렇게 보나: 다른 업체가 원인을 잘못 봤거나 시공에 오류가 있었는지, 아니면 실제 누수가 그 세대가 아닌 곳에서 진행되는지를 기존 작업 자료와 지금 상황을 대조해 구분합니다. 저희가 하는 것: 수도인지 방수인지 다시 구분하고, 공사 전후 물의 양 변화를 봅니다. 수도 가능성이 있으면 계량기 간이검사를 다시 하고, 결과에 따라 관찰 연장, 재점검, 재시공을 정합니다. 보험 없을 때: 재진단은 필요한 검사만 합니다. 공압검사 30만 원. 공사가 필요하면 원인에 따라 금액을 먼저 정합니다 보험 있을 때: 원인공사는 가입 담보와 사고 조건에 따라 인정될 수 있습니다 단서: 하종건 비파괴 뒤 철거로 바뀌면 1차 비용은 절반만 반영합니다. 걸리는 시간: 재진단은 당일. 공사는 원인에 따라 당일에서 2~3일입니다. 결제와 A/S: 공사 뒤 타점에서 물이 멈춘 것을 보고 결제합니다. 사진 2컷(전에 공사한 자리 1장, 지금 물이 나오는 곳 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.
하종건2026.09.02
확인된 위치와 아직 원인을 찾지 못한 구간을 구분해 전달하면 됩니다. 장비 반응이 있었다는 설명을 실제 손상 부위 확인과 같은 뜻으로 보지 않습니다.
하종건2026.09.02
이전 검사에서 어떤 계통을 봤고 사용·공급 변화에 아래층이 어떻게 반응했는지 먼저 정리해 주세요. 그 정보로 원인 후보를 좁힌 뒤 다음 개방 위치를 설명받습니다. 이미 열린 바닥이 있다는 이유만으로 같은 곳을 계속 넓히지 않고 실제 피해 위치와 근거를 다시 맞춰 보는 것이 좋습니다.
하종건2026.09.02
보험 검토에는 원인 확인 자료와 필요한 공사 범위가 필요합니다. 적용 여부는 담보·사고 조건·심사에 따라 달라지므로 이전 탐지 비용부터 모두 인정된다고 예상하지 않습니다.
하종건2026.09.02
원인 제거와 위층 새 마감, 아래층 피해 복구를 나눠 살펴보세요. 인정되는 항목과 제외 항목을 확인한 뒤 실제 부담 범위를 정리할 수 있습니다.
하종건2026.09.02
배관 자료가 있다면 이미 검사한 구간과 대조해 볼 수 있습니다. 파우더룸에서 물이 나온 위치와 위쪽의 가까운 설비도 함께 확인해 주세요.
하종건2026.09.02
붙박이장 주변은 열기 전 상태와 열린 뒤 확인한 젖음·원인 부위를 구분해 남기면 좋습니다. 작업 위치와 실제 보수 범위가 이어지도록 기록합니다.
하종건2026.09.02
보수 전 실제 확인한 원인을 남기고, 이후 아래층에서 새 물이 나오는지도 살펴보세요. 남은 도배의 젖음만으로 판단하지 않고 원인 중단과 마감 구조에 맞춰 복구를 정합니다.