비파괴방수 사용, AS 사례, 누수 고객불안, 어떻게 볼까요?

질문

비파괴 방수공사를 하면 화장실을 바로 사용할 수 있나요? 네. 하종건의 비파괴 방수는 작업이 끝나면 화장실을 바로 사용할 수 있습니다. 백시멘트 등은 빠르게 굳는 재료를 사용하기 때문에 물 사용 자체는 가능합니다. 다만 새로 시공한 실리콘은 완전히 경화되기 전까지 발로 밟거나 흔들거나 충격을 주지 않도록 안내합니다. 변기도 사용할 수 있지만 고정 부위가 자리 잡기 전에는 흔들림이나 충격을 피하는 것이 좋습니다. 있습니다. 공사 후 약 11개월 뒤 다시 누수가 생겼다는 연락을 받은 사례에서 과거 기록을 먼저 확인했습니다. 이전에는 변기 연결부를 보수한 이력이 있었는데, 현장 확인 결과 기존 보수부가 아니라 변기 자체가 깨져 있었고 고객이 테이프로 붙인 상태에서 장기간 물이 스며들고 있었습니다. 이런 경우는 기존 시공 재발이 아니라 새로운 원인으로 판단합니다. 누수공사 후 고객이 불안해하면 그냥 기다려 달라고 해도 되나요? 단순히 기다려 달라고만 하면 불안이 더 커질 수 있습니다. 어떤 원인으로 누수가 생겼고 어떤 부위를 어떻게 보수했는지, 왜 며칠간 잔수가 나올 수 있는지, 무엇을 보면 해결됐다고 판단하는지를 설명해야 합니다. 고객이 원리를 이해하면 관찰 기간을 “불확실한 기다림”이 아니라 결과 확인 과정으로 받아들이게 됩니다. 최근 공사 직후에는 구조체에 남은 잔수가 계속 나와 해결되지 않은 것처럼 보일 수 있다. 물이 보이는 위치와 누수량·간격, 현재 피해 사진을 정리해 상담 접수란에 남겨 주세요.

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