데코타일 시공 직후 스팀청소로 바닥에 물이 샜어요
누수 고민·2026.09.22·조회 12·상담 질문·공식 설명
질문
온돌용 데코타일을 시공하고 바로 다음 날 입주청소를 진행했습니다. 그런데 청소 업체에서 스팀청소를 하는 바람에 타일 틈새로 물이 배어 나오고 있습니다. 시공 업체에 문의하니 절대 해서는 안 될 행동이었다며 방법이 없다는 식으로만 답합니다. 보일러를 켜서 말리라고 하지만 가스 연결이 월요일에나 가능해서 당장 켤 수가 없습니다. 청소 업체는 처음에는 경험이 많다며 괜찮다고 하더니 나중에는 물을 빼지 않으면 문제가 된다며 다시 와서 물기를 닦아내고 갔습니다. 바닥 접착제가 물에 취약하다고 하는데 접착력이 떨어지거나 곰팡이가 생기지는 않을지 너무 걱정됩니다. 지금 상황에서 할 수 있는 조치나 해결 방법이 있을까요?
하종건 답변
공식 답변하종건2026.09.22
자연 건조와 강제 건조를 통해 바닥면의 수분을 빠르게 제거하는 것이 우선입니다. 스팀청소로 유입된 물이 데코타일과 바닥면 사이의 접착제 층에 머물러 있으면 접착력 저하나 곰팡이 발생의 원인이 됩니다. 1) 마른 걸레나 흡수력이 좋은 수건으로 틈새의 물기를 최대한 제거합니다. 2) 가스 연결 전까지는 제습기를 강하게 가동하거나 선풍기를 바닥 방향으로 틀어 공기를 순환시킵니다. 3) 가스가 연결되면 보일러를 가동해 바닥면의 습기를 위로 끌어올려 말립니다. 하종건은 건조 후 타일의 들뜸이나 변형 여부를 확인하여 조치합니다. 단순 수분 유입이라면 완전 건조만으로 해결되지만, 접착제가 이미 변성되어 타일이 뜬 경우에는 해당 구간을 걷어내고 재시공해야 합니다. 만약 건조 후에도 특정 부위가 계속 눅눅하거나 곰팡이가 올라온다면 바닥면의 잔류 수분을 확인하는 정밀 진단이 필요합니다. 물기가 겉으로 보이지 않는다고 해서 해결된 것은 아닙니다. 겉면이 마른 것과 바닥 접착층까지 완전히 건조된 것은 다르므로 충분한 시간을 두고 관찰해야 합니다. 더 자세한 진단이 필요하시면 1544-3644로 연락 바랍니다. 결과로 답하겠습니다.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
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데코타일 시공 직후 스팀청소로 바닥에 물이 샜어요
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출발점은 아래층에서 실제 피해가 나타난 위치입니다. 그 지점에서 위쪽으로 거슬러 올라가 가장 가까운 윗집의 세탁실 배수·육가, 우수관 주변, 창틀 실리콘을 하나씩 구분합니다. 윗집에서 무작정 여러 곳을 뜯지 않습니다.
배관은 보이는 위치가 아니라 어느 세대가 쓰는 배관인지로 가릅니다. 우리 집에서 내려간 하수·오수 배관이 아래층 천장을 지나는 구조가 일반적입니다.
보험이 없으면 하종건은 비파괴 방수를 80만 원 이내에서 해결하는 것을 기준으로 삼습니다. 큰 비용의 전체 철거를 먼저 권하지 않고, 실제 물이 들어가는 원인을 찾아 필요한 범위만 보수하는 것이 비용을 줄이는 핵심입니다.
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