아파트 창틀 쪽에서 물이 새는데 이거 관리소 책임 맞을까요?
빌라3층사람·2026.07.10·조회 59·이용 고객 사례
질문
안녕하세요. 5년 정도 살고 있는 아파트인데 이번 여름 장마 때부터 거실 창가 쪽 벽지가 계속 눅눅해지더라고요. 처음에는 그냥 습기인 줄 알았는데 알고 보니 창틀 실리콘이 노후되면서 비 올 때마다 물이 스며드는 것 같아요. 어제 관리소에 문의했더니 일단은 내 집 창틀 부분이라 개인이 수리해야 한다고만 하네요. 근데 제가 알아보니까 아파트 공용부랑 맞닿는 외벽 쪽이랑 실리콘 문제면 단지 전체적인 노후로 보고 관리소에서 조치해주는 경우도 많다고 들어서요. 어쨌든 일단 업체 한 군데 불러서 견적은 받아봤는데 금액이 생각보다 세게 나와서 당황스럽네요. 범위가 정확히 어디까지 포함되는 건지도 좀 헷갈리고요. 다른 집들도 이런 경우에 관리소랑 실랑이 없이 해결하신 분 계시는지 궁금해요. 혹시 저처럼 창틀 누수 때문에 골머리 앓으셨던 분들 중에 업체 견적 적정하게 잘 받으신 분이나 관리소에 강력하게 말씀하셨던 분 계시면 조언 좀 부탁드려요. 그냥 제가 다 부담하고 고쳐야 하는 상황일까요? 😭
하종건 답변
공식 답변하종건2026.09.15
답변 하나 더 보기 2026.09.10
창틀과 외벽이 맞닿아 있다는 사실만으로 관리소 부담이 확정되는 것은 아니며, 내 집 창틀이라고 부른다는 이유만으로 관련 외벽 원인이 모두 제외되는 것도 아닙니다. 실제 물이 들어오는 부위와 그 부분의 관리 범위를 확인해야 합니다. 받으신 견적에서 어느 창의 어느 면을 코킹하는지, 기존 불량 코킹 정리와 외벽 틈 보수가 포함되는지, 고소 작업 조건은 무엇인지 설명을 요청하세요. 관리소에는 실제 점검한 위치와 개인 수선이라고 판단한 규약·관리 범위를 함께 확인해 달라고 해보세요. 먼저 필요한 구간을 명확히 하면 다른 견적과도 같은 조건으로 비교할 수 있습니다. 비가 올 때의 피해 사진과 창문·외벽 중 먼저 젖는 위치를 남겨 주세요. 저희가 바로 체크해서 답을 찾아드리겠습니다. 전화 1544-3644 또는 /inquiry 에 연락처와 사진을 남겨 주세요.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
아파트 창틀 쪽에서 물이 새는데 이거 관리소 책임 맞을까요?
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 검사 자체에는 비용이 듭니다. 공압검사 30만 원. 수도 문제가 없다는 결론이 나와도 검사비는 있습니다
- 보험 있을 때
- 우리 집이 원인이면 일상생활배상책임보험으로 원인공사와 아랫집 복구를 정리하는 것이 원칙입니다
- 단서
- 원인이 아닌 것으로 확인되면 소견서를 써서 관리실과 상대 세대에 넘깁니다.
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 아래층 피해 부위 가까이 1장
- 우리 집 화장실·베란다 바닥 1장
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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누수 원인을 찾고 추가 손해를 막기 위한 탐지·철거·원인 보수(손해방지비용)와, 공사 후 새 타일·마루로 원상 마감하는 비용이 다르게 취급된다는 뜻입니다. '우리 집 공사는 전부 안 된다'는 뜻이 아닙니다.
얼룩만으로 진행 중인 누수라고 확정하지 않습니다. 피해 위치와 물의 양·지속성, 비나 물 사용과의 관계를 확인한 뒤 가능한 원인을 하나씩 확인하거나 배제합니다.
변기 하부와 배관 연결부는 반드시 강하게 의심하지만, '물이 나오는 자리 = 물이 들어간 자리'로 단정하지 않습니다. 물은 바닥 안에서 가장 약한 틈으로 이동해 나옵니다.
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댓글 12
윗집입장2026.07.10
아파트면 공용부 판정 여부가 제일 중요한데 관리소랑 계속 실랑이하면 피곤해지더라고요. 일단 사진 찍어두고 논의하세요.
인테리어했던사람2026.07.10
외벽 쪽이면 공용부분일 가능성 높아요. 관리소에 "공용부 노후로 인한 누수"라고 강하게 밀어붙여 보세요.
장마철울상2026.07.10
저도 작년에 똑같은 일 겪었는데 처음엔 제가 한 줄 알았거든요. 나중에 확인해보니 외벽 실리콘 문제라 아파트에서 해줬어요.
정보수평가2026.07.10
관리사무소랑 말싸움할 때 핵심은 '공용부분'인지 구분하는 거예요. 관리규약 확인해보셔야 합니다.
월세탈출기2026.07.10
저희 집도 이거 때문에 고생했는데 외벽 쪽이면 단지 전체 문제로 보고 공동비로 해결된 사례 많아요.
체크리스트광2026.07.10
업체 부르실 때 꼭 '외벽 실리콘 코킹' 전문이라 하는 곳으로 부르세요. 그래야 정확한 진단 나옵니다.
옆단지주민2026.07.10
관리소 직원이 일단은 안 된다고 해도 계속 물고 늘어지면 결국은 공용부분인 거 확인하고 해주는 경우 많아요.
요즘집걱정2026.07.11
창틀 실리콘 노후는 단지 전체의 문제라 보통 관리사무소가 맡는 게 맞는데 왜 자꾸 개인분으로 돌리는지 답답하네요.
셀프수리러2026.07.11
저희 쪽은 관리소랑 싸우기 전에 하나종합건설 무료 상담 접수 기능 활용해서 원인부터 확실히 파악하고 진행했더니 수월했어요.
빌라3층사람2026.07.11
아, 그 서비스는 어디서 신청하는 건가요? 저도 원인부터 확실히 파악하고 싶네요.
현실조언2026.07.11
견적 너무 세게 나오면 다른 업체 두 군데 정도 더 받아서 비교해보세요. 지역마다 단가가 좀 다르더라고요.
빌라3층사람2026.07.11
네, 일단 견적비교랑 공용부 여부 다시 한번 짚어서 관리소에 한 번 더 말해봐야겠네요. 감사합니다!