아랫집에서 물 샌다고 난린데 이거 관리소 책임인가요 아니면 저희 집 문제일까요?

질문

안녕하세요. 이제 막 입주 3년 차 된 아파트 거주 중인 주부예요. 장마철이라 습도가 높은 날인데 갑자기 아래층 세대에서 올라와서 난리가 났네요. 저희 집 거실 쪽 창틀 쪽이 문제라는데, 밑에 집 천장이 젖어서 곰팡이가 피기 시작했다고 엄청 화를 내셔서 너무 당황스러워요. 업체 불러서 확인해보니까 창문 바깥쪽 외벽이랑 연결된 실리콘 부분이 삭아서 비가 올 때마다 물이 타고 들어온다고 하더라고요. 그런데 이게 공용 부분에 해당하는 외벽 크랙 문제인지, 아니면 저희 집 샤시 노후로 인한 개인 책임인지 도저히 감이 안 와요. 관리소에 문의하니까 일단 확인해봐야 한다고만 하고 확답을 안 해주는데 아래층 분은 당장 수리해주고 보상해야 하는 거 아니냐며 계속 재촉하시네요. 저는 그냥 비 올 때마다 물 새는 건 아파트 외벽 관리 문제라고 생각했는데 막상 이런 일이 터지니까 막막하고 무섭네요. 혹시 저랑 비슷한 상황 겪어보신 분 계실까요? 이런 경우에 보통 관리소에서 책임지고 고쳐주는 게 맞는지 아니면 제가 사비로 수리하고 아래층 피해 보상해줘야 하는 건지 경험 있으신 분들 조언 좀 꼭 부탁드려요.

보험이 있나요? 실제 부담과 접수

위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.

댓글 12

• 정보수집가·2026.07.13

  창틀 실리콘 문제는 보통 개별 세대 책임인 경우가 많더라고요. 근데 외벽 크랙이랑 연결된 거면 관리소랑 강하게 밀어붙여보셔야 해요.

• 물난리엄마·2026.07.13

  아, 그럼 단순히 실리콘 노후인지 아니면 벽 자체 문제인지 명확히 구분하는 게 핵심이겠네요?

• 배관경험자·2026.07.13

  저도 예전에 창틀 쪽으로 비 샌다고 난리 났었는데 관리소에서 일단 고쳐주고 나중에 책임 소재 가리는 식으로 해결했어요.

• 물난리엄마·2026.07.13

  관리소에서 봐주기만 하고 확답을 안 해주니까 진짜 답답하네요.. 당장 아래층 분은 화를 내시고요.

• 체크리스트광·2026.07.13

  일단 업체가 말한 내용 사진이랑 영상 꼭 찍어두세요! 나중에 관리실이랑 책임 소재 따질 때 증거가 필요합니다.

• 물난리엄마·2026.07.13

  네, 전문가가 말한 부분들 하나하나 꼼꼼하게 기록해둬야겠어요. 감사합니다.

• 인테리어했던사람·2026.07.13

  창틀 쪽은 시공 방식에 따라 애매한 경우가 많아요. 일단 보험 가입되어 있으시면 일상생활배상책임으로 처리 가능한지 먼저 확인해보세요.

• 물난리엄마·2026.07.13

  일상배상책임요? 제가 그런 보험이 들어져 있는지 모르겠는데 한번 찾아봐야겠네요.

• 구경꾼·2026.07.14

  저희 집도 비 올 때마다 물 샌다고 고생했는데, 나중에 시공업체 불러서 원인부터 확실히 잡는 게 제일 속 편하더라고요.

• 셀프수리러·2026.07.14

  저는 예전에 누수 생겼을 때 하나종합건설 무료 상담 접수해서 원인 파악하고 보상 절차 알아봤더니 훨씬 수월하게 해결됐어요.

• 물난리엄마·2026.07.14

  아, 그런 서비스도 있군요. 원인부터 확실히 잡는 게 우선이겠네요. 정보 감사합니다!

• 월세탈출기·2026.07.14

  관리소에 계속 전화해서 공용부분 포함 여부 확답 달라고 압박 넣으세요. 옆집이랑 얼굴 붉히지 마시고 관리실을 방패로 쓰셔야 해요.