아랫집 천장 물샘 때문에 미치겠어요. 원인도 모른다는데 어쩌죠?

안녕하세요. 2년 전쯤에 입주해서 이제 막 집 분위기 좀 잡아가고 있었는데 갑자기 아래층에서 연락이 왔네요. 저희 집 거실과 안방 사이 천장에 물자국이 생기고 곰팡이가 올라오기 시작했다고요. 처음에는 그냥 결로 때문인가 싶었는데 갈수록 범위가 넓어지니까 진짜 당황스러워요. 관리소에 말해도 정확히 어디서 새는 건지 모르겠다고만 하고, 원인도 못 찾으면 비용을 안 받는다는 업체랑 계약해서 점검을 예약해둔 상태입니다. 근데 문제는 그 업체가 오기 전까지 계속 물이 비치니까 아래층 분이랑 얼굴 붉히고 너무 스트레스받네요. 우리 집은 멀쩡해 보이는데 어디선가 조금씩 배관이나 벽면에서 새어 나오는 건지 확인이 안 되니까요. 혹시 비슷한 경험 있으신 분 계실까요? 점검 업체 기다리는 동안 양해를 구하는 게 맞는지, 아니면 일단 윗집이랑 협의해서 가구라도 옮겨야 할지 고민되네요. 원인 못 찾으면 비용 안 받는 조건으로 진행하면 보통 잘 해결되는 편인가요? ---