아래층 거실 천장 젖어서 난리났는데 도배부터 해야 할까요 아니면 공사부터요?

구축아파트살이·2026.07.13·조회 54·이용 고객 사례

질문

안녕하세요. 30년 된 구축 아파트에서 사시는 사람입니다. 요즘 비도 자주 오고 습한데 갑자기 아래층에서 연락이 와서 올라가 봤더니 거실 천장 쪽이 물에 젖어서 얼룩이 생겼다고 하더라고요. 당황해서 바로 저희 집 바닥이랑 벽면 확인해봤더니 화장실 배관 쪽에서 문제가 생긴 것 같다는 소리를 들었습니다. 일단은 원인 파악을 먼저 해야 할 것 같은데, 아래층 분들은 당장 보기 싫다며 도배부터 새로 해달라고 하시네요. 근데 제가 걱정되는 건요. 지금 당장 겉만 고치고 나중에 또 새면 그건 책임지기 막막하잖아요. 일단 원인 확실히 잡고 공사할 때 한꺼번에 하겠다고 설득해야 할지, 아니면 일단 도배부터 해드리고 나중에 터지면 그때 다시 협의를 해야 할지 판단이 안 서네요. 그리고 제가 가입해둔 일상생활배상책임 보험으로 처리가 가능한 부분도 있을 것 같은데 이게 절차를 어떻게 밟아야 하는지도 잘 모르겠어요. 이런 경우에 보통 순서를 어떻게 잡고 진행하시는지 경험 있으신 분들 조언 좀 부탁드려요.

하종건 답변

공식 답변하종건2026.09.15

답변 하나 더 보기 2026.09.10

아래층에는 “새 벽지가 다시 젖지 않도록 원인 수리를 먼저 하고, 상태 확인 후 도배하겠다”고 설명해보세요. 피해를 방치하겠다는 뜻으로 들리지 않도록 점검 날짜와 필요한 보양·자재 확인 일정도 함께 제시하는 것이 좋습니다. 현재는 욕실 배관 문제라는 추정이므로 어느 부위를 어떤 검사로 확인할지 정해야 합니다. 원인이 나오면 필요한 보수를 하고 새 유입이 멈췄는지 확인한 뒤, 젖은 천장 자재를 교체해야 하는지와 건조 조건에 맞춰 도배 범위를 정하세요. 위층 원인 공사가 끝났는지와 위층 보험 유무를 알려 주세요. 저희가 바로 체크해서 답을 찾아드리겠습니다. 전화 1544-3644 또는 /inquiry 에 연락처와 사진을 남겨 주세요.

보험이 있나요? 실제 부담과 접수

위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.

아래층 거실 천장 젖어서 난리났는데 도배부터 해야 할까요 아니면 공사부터요?

일상생활배상책임보험이 있나요?

보험 없을 때
윗집 보험이 없으면 실제 젖은 범위만 실비로 견적을 냅니다. 원인 제공자인 윗집이 부담하는 것이 원칙입니다
보험 있을 때
아랫집 피해는 보험 보상 대상이 될 수 있습니다. 원인공사는 인정돼도 새 타일·마루 같은 마감은 제외될 수 있어 항목을 나눠 정리합니다

사진 2컷 보내면 답을 드립니다

  • 젖은 천장·벽 가까이 1장
  • 방 전체가 보이게 1장
지금 물이 흐르고 있으면 전화가 빠릅니다1544-3644

전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다

확인한 상담 내용을 함께 접수합니다

판단: 아랫집 피해복구. 원인 공사와 건조 확인이 먼저입니다. 그다음 실제로 젖은 범위만큼 복구합니다.

연락처와 함께 담당자에게 전달됩니다. 공사 범위·보험 적용·방문 일정은 통화 후 확정합니다.

전송 즉시 사건번호가 발급되고, 담당자가 확인하는 대로 바로 연락드립니다

접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.

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윗집이 괜찮다고 말하는 것과 원인이 아니라는 것은 다릅니다. 저희는 들어온 물과 버린 물을 각각 검사해 그 집 원인인지 아닌지를 근거로 만듭니다.

화장실 방수 쪽이 의심되고 눈에 보이는 결함이 없을 때 7일 폐쇄로 시작합니다. 변화가 애매하면 10일, 15일, 20일로 늘리며 같은 타점의 낙수 변화를 봅니다.

언제, 어디에 물이 나타나는지가 답입니다. 비 올 때면 창호 코킹·외벽 틈·우수관 주변 방수, 여름철이면 에어컨 배수, 세탁 후면 세탁 배수·방수부터 봅니다.

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댓글 10

  • 정보수집가2026.07.13

    원인 파악이 최우선입니다! 도배만 먼저 하면 나중에 또 새면 그땐 진짜 골치 아파져요. 배관 문제 확실히 잡고 한꺼번에 공사하는 걸로 설득하세요.

  • 구축아파트살이2026.07.13

    맞아요. 어설프게 고쳤다가 나중에 다시 터지면 제가 계속 책임져야 하니까 일단 원인부터 해결하자고 강하게 말해봐야겠네요.

  • 옆단지주민2026.07.13

    구축이면 배관 노후화일 가능성이 높네요. 관리사무소 불러서 공용부인지 전유부분인지부터 확인 요청해보세요.

  • 구축아파트살이2026.07.13

    관리실에 연락해서 상황 설명부터 해야겠네요. 일단 고생 많으신데 정확히 어디가 문제인지 체크 부탁드려야겠어요.

  • 배관경험자2026.07.14

    저도 예전에 배관 터져서 고생했는데, 밑에 분들 성격 급하시면 일단 보양이라도 해드리고 공사팀 불러서 원인 파악부터 하세요. 사진 꼭 찍어두시고요.

  • 구축아파트살이2026.07.14

    사진은 무조건 찍어둬야겠네요. 나중에 보험 처리할 때나 증빙할 때 필요할 것 같아서요.

  • 동네언니2026.07.14

    일상생활배상책임보험 있으시면 정말 다행이네요! 접수하기 전에 서류 준비랑 범위 확인부터 하시면 도움 많이 될 거예요.

  • 구축아파트살이2026.07.14

    보험 가입해둔 게 효자 노릇을 할지 모르겠지만 일단 상담부터 받아봐야겠어요. 감사합니다.

  • 같은고민중2026.07.14

    저도 비슷한 상황이라 막막하네요.. 혹시 보험 접수할 때 원인 파악 비용도 포함되는지 아시는 분 계실까요?

  • 구축아파트살이2026.07.14

    보험사마다 다를 수 있다고 하더라고요. 일단 제가 당장 할 수 있는 것부터 차근차근 해결해봐야겠어요.

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