아랫집 세탁실 천장 물샌다고 난리네요.. 이웃이랑 관계 틀어질까 봐 잠도 안 와요

안녕하세요. 얼마 전 입주한 지 이제 1년 정도 된 아파트에 살고 있는 맘이에요. 며칠 전부터 아랫집에서 연락이 왔는데 세탁실 천장에서 물이 떨어진다고 하더라고요. 처음엔 그냥 배수관 문제겠거니 하고 가볍게 생각했는데 이게 생각보다 일이 커지네요. 업체를 불러서 점검해보니까 저희 집 바닥 쪽 방수 문제가 겹쳐서 그런 거라고 하더라고요. 그런데 문제는 여기서부터 시작이에요. 아랫집 분이 너무 화가 나신 상태라 대화가 잘 안 통하고, 관리소에서는 책임 소재가 확실치 않으니 일단 우리 집에서 해결하라는 식으로만 말하고 회피하니 정말 미치겠네요. 윗집이랑 이웃끼리 얼굴 붉히는 것도 싫고 중간에서 계속 중재하려니 스트레스가 너무 커요. 수리 비용도 생각보다 많이 나왔는데 이거 나중에 혹시나 다른 문제 생기면 책임 소재가 또 복잡해질까 봐 걱정이고요. 혹시 비슷한 경험 있으신 분들 계실까요? 이럴 때 원만하게 해결할 수 있는 팁이나, 이런 경우에 일상생활배상책임 같은 거 활용해서 처리할 수 있는지 조언 좀 부탁드려요. 진짜 너무 스트레스 받아서 머리가 다 아프네요.