베란다 창틀 쪽에서 물이 새는데 이거 제가 미리 체크해볼 게 있을까요?
윗집과냉전중·2026.07.13·조회 46·이용 고객 사례
질문
안녕하세요. 3년 정도 된 구축 아파트에 살고 있는 직장인입니다. 요즘 비가 자주 오고 습도가 높아서 그런지 베란다 세탁실 쪽 바닥이 계속 축축하네요. 처음에는 그냥 비가 많이 와서 창틀 실리콘이 벌어진 줄 알았는데, 비가 안 오는 날에도 벽면을 타고 물기가 올라오는 것 같아 걱정이라 글 올려봐요. 윗집이랑 사이가 껄끄러운 편이라 괜히 연락해서 따지듯이 말하기가 좀 그래서요. 일단 원인이 윗집 배관 문제인지 아니면 그냥 우리 집 외벽이나 창틀 노후화 때문인지 정확히 파악부터 하고 싶거든요. 업체 부르기 전에 제가 직접 확인해볼 수 있는 방법이 있을까요? 예를 들어 배수구 쪽을 점검하거나 특정 부위를 확인해보는 식으로요. 전문적인 장비 없이도 아파트 구조상 어디를 보면 누수인지 감을 잡을 수 있는지 경험 있으신 분들 조언 좀 부탁드려요. 그냥 무턱대고 업체부터 불러서 공사하게 되면 비용이나 나중에 원인 파악할 때 꼬일까 봐 걱정되네요. 혹시 비슷한 상황 겪어보신 분 계시면 초기에 어떻게 확인하셨는지 공유 좀 해주실 수 있을까요?
하종건 답변
공식 답변하종건2026.09.15
답변 하나 더 보기 2026.09.10
집에서는 창틀·벽 하단·바닥 중 어느 곳이 먼저 젖는지 사진으로 남기고, 비 없는 날의 세탁기 급수·배수·청소와 관계를 구분해보세요. 보이는 호스 연결부 물방울과 배수구 고임은 확인할 수 있지만 그 자료만으로 윗집 배관이나 외벽을 확진할 수는 없습니다. 배수구를 막고 물을 받아 시험하거나 창밖에 실리콘을 직접 바르지 마세요. 원인 점검을 맡기는 것이 곧 공사 계약은 아니므로 기본 진단비·포함 검사·추가 개방 조건을 먼저 설명받으면 됩니다. 비가 올 때의 피해 사진과 창문·외벽 중 먼저 젖는 위치를 남겨 주세요. 저희가 바로 체크해서 답을 찾아드리겠습니다. 전화 1544-3644 또는 /inquiry 에 연락처와 사진을 남겨 주세요.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
베란다 창틀 쪽에서 물이 새는데 이거 제가 미리 체크해볼 게 있을까요?
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 코킹 보수는 범위를 보고 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다
- 보험 있을 때
- 창호 코킹은 실제 누수 피해 근거와 가입 담보를 확인해, 같은 사고의 코킹·베란다 공사·아래층 페인트를 함께 정리합니다
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 젖은 곳 가까이 1장
- 창문·우수관과의 위치가 보이게 멀리 1장
- 비 온 날이면 그때 사진
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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구조를 확인해야 갈립니다. 어느 세대가 쓰는 배관인지, 어디까지가 세대 구간인지를 실제 구조와 접속부로 판단하며, 최종 부담은 관리규약과 약관까지 확인해 정합니다.
먼저 실제 자기부담금이 얼마인지, 같은 사고에 적용될 보험계약이 여러 개인지 가입 구조를 확인합니다. 정상적으로 보상 가능한 사고라면 약관과 보상 구조를 정확히 해석해 실제 부담액을 비교한 뒤 보험 처리가 유리한지 판단합니다.
젖어 있다는 사실만으로는 판단하지 않습니다. 기준은 타점에서 물방울이 계속 떨어지는지입니다. 낙수가 멈췄다면 원인 누수는 해결된 것으로 봅니다.
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댓글 12
배관경험자2026.07.14
비 안 올 때도 벽 타고 올라오면 그건 높은 확률로 위층 배관이나 외벽 크랙 문제예요. 일단 물이 고이는 부위 사진이랑 영상을 날짜별로 찍어두세요.
윗집과냉전중2026.07.14
네, 일단 증거부터 남겨두는 게 나중에 얘기할 때 확실할 것 같네요. 감사합니다!
꼼꼼주부2026.07.14
저도 구축이라 고생했는데 우선 관리사무소에 먼저 연락해서 점검해달라고 하세요. 공용부 문제인지 전유부분인지 구분하는 게 제일 중요해요.
구경꾼2026.07.14
창틀 쪽이면 실리콘 노후일 수도 있지만 배수관 연결부에서 새는 경우도 많으니 배수구 주변을 꼼꼼히 살펴보세요.
요즘집걱정2026.07.14
윗집이랑 사이 안 좋으면 괜히 직접 연락하지 마시고 관리소 통해서 중재 요청하는 게 정신건강에 좋습니다. ㅜㅜ
옆단지주민2026.07.14
저희 집도 비올 때마다 고생했는데 나중에 알고 보니 외벽 크랙이었어요. 업체 부르기 전에 관리실이랑 먼저 상의해보세요.
윗집입장2026.07.14
먼저 연락하기 껄끄러우시면 관리소에 민원 넣으시는 게 제일 깔끔해요. 양쪽 다 증거가 있어야 해결이 빠릅니다.
아랫집입장2026.07.15
사진이나 영상 찍어두는 거 진짜 중요해요. 나중에 책임 소재 따질 때 확실한 자료가 있어야 말이 통거든요.
체크리스트광2026.07.15
배수구 주변에 습기가만 맺히는지 아니면 물줄기가 타고 흐르는지 확인해보세요. 양상이 다르면 원인 파악이 훨씬 쉬워요.
보험공부중2026.07.15
저는 이때 하나종합건설 무료 상담 서비스로 접수해서 정확한 원인부터 파악하고 해결했었는데 참고해보셔도 좋을 것 같아요.
같은고민중2026.07.15
혹시 배관 쪽이 의심되면 아랫집에 말하기 전에 관리소 직원이랑 같이 가서 한번 봐달라고 하세요!
윗집과냉전중2026.07.15
보험공부중님 말씀하신 점검 서비스는요, 누수 원인 파악만 전문적으로 해주는 건가요?