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하나종합건설누수 · 피해복구비 올 때만 천장 얼룩이 생기는데 옥상 방수 문제인지 창틀 코킹 문제인지 모르겠어요
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이용 고객 사례질문답변

비 올 때만 천장 얼룩이 생기는데 옥상 방수 문제인지 창틀 코킹 문제인지 모르겠어요

작성자 천장얼룩걱정 · 2026.08.11

실제 이용 고객이 남긴 글을 원문 그대로 옮겼습니다. 원인과 보험 적용 범위는 현장마다 다릅니다.
작년 여름부터 거실 구석 천장에 조금씩 젖은 얼룩이 보이기 시작했습니다. 처음에는 단순한 결로라고 생각했는데, 최근 폭우가 내린 뒤에 얼룩 범위가 확 넓어지면서 벽지를 타고 물이 스며드는 게 눈에 보이더라고요. 당황해서 급하게 누수 탐지 업체를 불렀는데, 공압 검사나 가스 탐지를 진행하더니 배관에는 아무런 문제가 없다고 합니다. 그런데 정작 비가 오면 다시 물이 새니 정말 답답합니다. 업체 말로는 이런 빗물 누수는 기계로 잡는 게 아니라 육안으로 외벽이나 옥상을 직접 확인해야 한다고 하네요. 지금 제가 고민하는 선택지는 세 가지입니다. 첫째는 옥상 우레탄 방수층이 들뜬 곳이 많아 보여서 전체적으로 다시 방수를 하는 것, 둘째는 창틀 실리콘 코킹이 노후되어 갈라진 틈으로 물이 들어오는 것 같아 외벽 코킹 작업을 먼저 하는 것, 마지막으로는 일단 내부 도배부터 새로 하고 지켜보는 것입니다. 그런데 주변에서 듣기로는 원인을 확실히 잡지 않고 도배부터 하면 나중에 또 젖어서 돈만 이중으로 든다고 하더라고요. 특히 저희 집이 최상층이라 옥상 문제일 가능성이 큰데, 외벽 크랙과 옥상 방수 중 무엇을 먼저 점검하고 보수하는 게 효율적인 순서일까요? 그리고 만약 공용 부분의 문제라면 관리사무소에 청구할 수 있는지, 아니면 제 개인 보험으로 처리해야 하는지도 궁금합니다.
같은 상황이신가요?

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댓글 7

햇****집2시간 전

저도 최상층 사는데 옥상 방수층 들뜨면 답 없습니다. 무조건 옥상부터 확인하세요.

천****정1시간 전

옥상 상태가 안 좋긴 하더라고요. 혹시 보수하고 나서 바로 도배하셨나요?

하나종합건설 현장팀공식2시간 전

빗물 누수는 배관 압력 검사로는 확인이 불가능합니다. 우선 외벽 균열과 창틀 코킹 상태, 옥상 방수층의 파손 여부를 육안으로 정밀 진단하여 유입 경로를 찾는 것이 우선입니다. 보수 시공 후에는 반드시 통수 시험이나 강우 시 재누수 여부를 확인하는 검증 단계를 거쳐야 하며, 내부 마감인 도배는 가장 마지막 단계에 진행하시는 것을 권장합니다. 책임 소재의 경우 전유부분인지 공용부분인지 진단 결과에 따라 달라지므로 전문가의 소견서와 사진 기록을 남겨두시기 바랍니다.

보****인1시간 전

일배책 보험 있으신가요? 아래층까지 피해 갔으면 보상 가능하지만, 본인 집 도배비는 특약 없으면 안 될 수도 있어요.

천****정1시간 전

아직 아래층으로는 안 내려갔는데 제 집만 젖은 상태라 보험 적용이 될지 모르겠네요.

꼼****인1시간 전

코킹 문제일 때도 많아요. 옥상 멀쩡해도 창틀 실리콘 삭아서 물 들어오면 천장까지 타고 내려옵니다.

관****워1시간 전

외벽 크랙이면 공용부분이라 관리사무소에서 해줘야 합니다. 확실하게 증거 사진 찍어두세요.

비슷한 상황인가요?

사진 한 장이면 접수돼요. 원인 확인 순서부터 알려드릴게요.

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