우리 집 바닥은 마른데 아래층 드레스룸 벽에 물방울이 맺힙니다
하종건 상담팀·2026.08.14·조회 92·상담 질문·공식 설명
질문
아래층 벽 하단의 피해와 위쪽 욕실·배관 위치를 먼저 대조하세요. 우리 집 욕실과 거실 바닥에 물기가 없더라도 아래층 새 물의 원인을 확인해야 합니다. 욕실이 가까운 위치와 수도요금 증가만으로 직수관 파손을 정하지는 마세요. 현장 담당자에게 물방울의 위치와 양·지속성, 물 사용 때 변화를 보여 주고 필요한 검사 구간을 설명받으세요. 실제 유입부를 모르는 상태에서 코킹이나 방수부터 시작하기보다 확인된 원인에 맞는 보수를 정해야 합니다. 아래 상담 접수란에 두 집의 욕실·드레스룸 위치와 아래층 피해 사진, 현재 물 사용 반응을 남겨 주시면 우선 확인할 관과 유입 구간을 안내하겠습니다.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.08.14
아래층 벽 하단과 위쪽 욕실·배관 위치를 함께 보여 주세요. 물이 나오는 곳과 들어오는 곳은 다를 수 있어 실제 배치를 대조해야 합니다.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
우리 집 바닥은 마른데 아래층 드레스룸 벽에 물방울이 맺힙니다
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원
- 보험 있을 때
- 방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원
- 단서
- 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다.
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장
- 천장 전체가 보이게 멀리 1장
- 물이 떨어지는 영상이 있으면 함께
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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화장실 방수 쪽이 의심되고 눈에 보이는 결함이 없을 때 7일 폐쇄로 시작합니다. 변화가 애매하면 10일, 15일, 20일로 늘리며 같은 타점의 낙수 변화를 봅니다.
비가 오는 동안에는 코킹·실링 같은 근본 보수가 어렵습니다. 먼저 물이 고이지 않게 하수구를 정리하고 물건을 치우고 흡수·배수해서 2차 피해를 막고, 비가 그친 뒤 마른 상태에서 원인을 점검·보수합니다.
우리 집에서 물을 안 쓰는데 올라온다면 위층들이 함께 쓰는 공용 하수관이 막혀 역류하는 경우가 많습니다. 관리사무소에 바로 알리고, 역류 뒤 바닥 밑으로 번진 물이 없는지 함께 확인합니다.
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댓글 9
하종건2026.08.14
아래층 벽 하단과 위쪽 욕실·배관 위치를 함께 보여 주세요. 물이 나오는 곳과 들어오는 곳은 다를 수 있어 실제 배치를 대조해야 합니다. [하종건 판단 · 타점 열어 확인] 천장을 손바닥만큼 열어 배관인지 방수인지부터 가립니다. 처음부터 방수라고 정하지 않습니다. 왜 그렇게 보나: 배관 연결부에서 바로 떨어지면 배관, 콘크리트가 젖어 천천히 떨어지면 방수, 분배기가 있으면 분배기 계통입니다. 아래층에서 물이 나오는 모양이 첫 단서입니다. 저희가 하는 것: 타점을 열고, 의심되는 공간의 사용을 멈춰 물이 멈추는지 봅니다. 그다음 원인을 확정해 필요한 곳만 공사합니다. 보험 없을 때: 배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원 보험 있을 때: 방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원 단서: 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다. 걸리는 시간: 타점 확인은 당일. 이후 공사는 배관이면 당일, 비파괴면 2~3시간입니다. 결제와 A/S: 공사 뒤 약 2주 타점에서 물이 멈춘 것을 보고 결제합니다. 사진 2컷(아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장, 천장 전체가 보이게 멀리 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.
하종건2026.08.14
욕실과 가깝다는 위치를 점검 자료에 포함하세요. 가까운 것만으로 직수관이나 방수 원인이 정해지지는 않으므로 실제 물의 조건을 함께 확인해야 합니다.
하종건2026.08.14
요금 증가만으로 방수와 배관 중 하나를 정하지는 않습니다. 실제 물의 양·지속성과 사용 관계를 확인하고 필요한 관의 검사 범위를 설명받으세요.
하종건2026.08.14
우리 집 표면이 마른 상태와 아래층 물방울을 함께 전달하세요. 피해 위치와 위쪽 관로를 대조하고 실제 새 물의 조건에 필요한 검사를 정해야 합니다. 원인이 아직 확인되지 않았으므로 겉면 코킹부터 시작하지 말고 확인된 구간에 필요한 보수를 계획하세요.
하종건2026.08.14
현재 물이 들어오는 곳을 확인한 뒤 그 유입부에 필요한 작업을 정하세요. 욕실이 가깝다는 이유만으로 표면 보수 범위를 정하지는 마세요.
하종건2026.08.14
가입 담보에 필요한 원인 확인·보수와 아래층 피해 복구를 나눠 문의하세요. 실제 원인과 견적 항목을 기준으로 인정 범위를 상의해야 합니다.
하종건2026.08.14
가입 계약에 해당 배상책임 담보가 있는지와 이번 접수에 필요한 자료를 확인하세요. 확인된 원인과 피해, 작업 항목이 정해지면 담당자에게 전달하면 됩니다.
하종건2026.08.14
욕조가 실제로 어느 위치에 있는지와 관련 연결 구간을 확인해야 합니다. 아직 보지 않은 부속 노후를 원인으로 정하지 말고 필요한 접근 범위를 담당자와 상의하세요.
하종건2026.08.14
여러 의견을 비교하더라도 확인한 관과 원인, 필요한 보수 범위를 같은 기준으로 보세요. 같은 검사를 불필요하게 반복하기보다 남은 확인 구간을 설명받는 것이 좋습니다.