아래층 신고는 없는데 세탁실 바닥이 계속 젖으면 어떤 점검부터 하나요
하종건 상담팀·2026.08.15·조회 90·상담 질문·공식 설명
질문
비가 온 뒤의 젖음과 세탁 배수 때의 변화를 나눠 확인하세요. 창문 쪽에서 비와 함께 새로 젖는다면 창호 코킹·외벽을 살피고, 세탁 배수구 주변이 사용 때 젖는다면 배수 연결부와 관 주변 방수를 확인해야 합니다. 줄눈 보강 뒤 축축하다는 상태만으로 바닥 전체가 손상됐다고 정하지는 않습니다. 아래층에서 누수 신고가 없더라도 현재 바닥의 새 유입 위치는 확인할 필요가 있습니다. 검사를 제안받으면 대상 배관과 확인할 내용을 설명받고, 전체 철거는 실제 필요한 범위가 확인된 뒤 비교하세요. 아래 상담 접수란에 비·세탁 전후의 젖는 위치와 줄눈을 보강한 부분, 아래층 신고가 없다는 현재 상태를 남겨 주시면 우선 점검할 부위를 안내하겠습니다.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.08.15
배수구 주변 얼룩만으로 방수 결함을 정하지는 않습니다. 세탁 배수 때 연결부나 주변에 실제 물이 새로 나오는지 확인하고 냉·온수 검사와는 확인 대상을 나눠 설명받으세요.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
아래층 신고는 없는데 세탁실 바닥이 계속 젖으면 어떤 점검부터 하나요
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원
- 보험 있을 때
- 방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원
- 단서
- 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다.
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장
- 천장 전체가 보이게 멀리 1장
- 물이 떨어지는 영상이 있으면 함께
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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석고보드 위에 물이 고여 있으면 겉도배만 봐서는 누수가 언제 멈췄는지 알 수 없습니다. 물이 나오는 지점 주변을 손바닥 크기만 열어 크랙·틈·구조체에서 물방울이 떨어지는지 직접 봅니다. 건조용 구멍이 아니라 관찰 지점입니다.
빌라와 다가구는 층마다 세대 수와 평면이 다를 수 있어 바로 위 세대만 보고 원인을 정하지 않습니다. 건물 구조부터 맞춘 뒤 가까운 물 쓰는 공간을 찾습니다.
따로 맡길 필요는 없습니다. 원인 진단, 원인공사, 건조 확인, 피해복구, 보험 대응은 서로 이어져 있어 한 곳이 전체를 주관하면 공정 사이의 책임 공백과 정보 누락이 줄어듭니다.
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댓글 9
하종건2026.08.15
배수구 주변 얼룩만으로 방수 결함을 정하지는 않습니다. 세탁 배수 때 연결부나 주변에 실제 물이 새로 나오는지 확인하고 냉·온수 검사와는 확인 대상을 나눠 설명받으세요. [하종건 판단 · 타점 열어 확인] 천장을 손바닥만큼 열어 배관인지 방수인지부터 가립니다. 처음부터 방수라고 정하지 않습니다. 왜 그렇게 보나: 배관 연결부에서 바로 떨어지면 배관, 콘크리트가 젖어 천천히 떨어지면 방수, 분배기가 있으면 분배기 계통입니다. 아래층에서 물이 나오는 모양이 첫 단서입니다. 저희가 하는 것: 타점을 열고, 의심되는 공간의 사용을 멈춰 물이 멈추는지 봅니다. 그다음 원인을 확정해 필요한 곳만 공사합니다. 보험 없을 때: 배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원 보험 있을 때: 방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원 단서: 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다. 걸리는 시간: 타점 확인은 당일. 이후 공사는 배관이면 당일, 비파괴면 2~3시간입니다. 결제와 A/S: 공사 뒤 약 2주 타점에서 물이 멈춘 것을 보고 결제합니다. 사진 2컷(아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장, 천장 전체가 보이게 멀리 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.
하종건2026.08.15
세탁 배수 때 연결부에서 직접 물이 나오는지와 주변 젖음을 담당자가 확인하도록 하세요. 필요하면 배관 내부의 큰 손상·이물질을 확인할 수 있지만 모든 방수 상태까지 한 검사로 확인되는 것은 아닙니다.
하종건2026.08.15
평소에도 축축하다는 상태보다 비나 세탁 때 어디에 새 물이 생기는지가 중요합니다. 같은 젖음이 남아 있는지와 새 유입을 나눠 확인해 다음 점검을 정하세요.
하종건2026.08.15
새 타일을 덮기 전에 원인을 확인해야 합니다. 배수 쪽 보수를 한다면 실제 세탁 배수 조건에서 같은 위치가 다시 젖는지 확인하는 방법까지 설명받으세요.
하종건2026.08.15
아래층 신고가 없다는 상태를 그대로 알리고 실제 확인된 원인·피해로 가입 보험에 문의하세요. 아직 없는 아래층 피해를 전제로 보상이나 공사비를 예상하지는 마세요.
하종건2026.08.15
아래층 피해가 있는 사고에서는 필요한 원인 해결 비용이 검토될 수 있지만 새 마감은 별도로 판단될 수 있습니다. 지금처럼 아래층 피해가 확인되지 않았다면 현재 상태에 어떤 담보가 적용되는지부터 개별 확인해야 합니다.
하종건2026.08.15
비 때 창가에서 새로 젖는지 확인되면 외부 코킹과 외벽을 살펴야 합니다. 다른 집의 외벽 원인을 적용하기보다 이번 세탁실의 위치와 강우·배수 조건을 함께 전달하세요.
하종건2026.08.15
정상 결과는 실제 검사한 대상에 대한 결과입니다. 배수 연결부나 창호·외벽에서 확인할 문제가 남아 있는지 젖는 조건에 맞춰 설명받으세요.
하종건2026.08.15
배수구와 창문이 함께 보이는 전체 위치 사진에 젖는 부위의 근접 사진을 더해 주세요. 비·세탁 때 달라지는 모습도 있어야 다음 확인 범위를 안내하기 좋습니다.