욕실 돔 천장에 물이 고이고 물을 쓸 때 새면 어디를 보나요
하종건 상담팀·2026.08.20·조회 31·상담 질문·공식 설명
질문
물을 쓸 때마다 아래층 돔 천장으로 샌다면 담당자가 점검구에서 배관 연결부의 직접 누수인지, 콘크리트를 타고 내려오는 물인지 먼저 확인해야 합니다. 급수 압력이 유지됐다는 결과만으로 배수관과 연결부까지 정상이라고 볼 수는 없습니다. 내시경에서 큰 파손이나 이물질이 보였다면 실제로 본 위치와 누수 지점이 이어지는지 확인하세요. 부속 이름만으로 수리 범위를 정하기보다 어떤 연결부를 보수해야 하는지 설명받는 것이 필요합니다. 이미 보수했다면 같은 설비를 사용할 때 새 물이 들어오지 않는지와 천장에 고인 물을 구분해 확인합니다. 막힘을 함께 해결했다면 며칠간 평소처럼 사용하면서 다시 느려지거나 역류하는지도 봅니다. 아래 상담 접수란에 물을 사용한 설비, 아래층에서 물이 보인 위치, 기존 검사와 보수 내용을 적어 주세요. 원인 보수와 돔 천장 피해복구를 나눠 안내하겠습니다.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.08.20
샤워나 세면대 등 어느 설비를 사용할 때 물이 보이는지 나눠 알려 주세요. 담당자가 그 사용 조건에서 아래층 연결부와 콘크리트 쪽을 확인하면 필요한 보수 범위를 좁힐 수 있습니다.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
욕실 돔 천장에 물이 고이고 물을 쓸 때 새면 어디를 보나요
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원
- 보험 있을 때
- 방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원
- 단서
- 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다.
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장
- 천장 전체가 보이게 멀리 1장
- 물이 떨어지는 영상이 있으면 함께
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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무조건 빠른 접수가 최선은 아닙니다. 누수 원인과 아래층 피해 범위, 예상 공사 범위의 윤곽이 잡히고 사진·견적·현장자료가 정리된 뒤 접수하는 것을 기본 흐름으로 봅니다. 손해사정사 선임 같은 권리와 기한은 개별 계약과 현행 절차를 확인하며 진행합니다.
젖어 있다는 사실만으로는 판단하지 않습니다. 기준은 타점에서 물방울이 계속 떨어지는지입니다. 낙수가 멈췄다면 원인 누수는 해결된 것으로 봅니다.
아닙니다. 바닥 자체가 문제라 철거가 필요한 경우는 20% 이내입니다. 나머지는 물이 들어가는 입구를 찾아 타일을 깨지 않고 막습니다.
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댓글 9
하종건2026.08.20
샤워나 세면대 등 어느 설비를 사용할 때 물이 보이는지 나눠 알려 주세요. 담당자가 그 사용 조건에서 아래층 연결부와 콘크리트 쪽을 확인하면 필요한 보수 범위를 좁힐 수 있습니다. [하종건 판단 · 타점 열어 확인] 천장을 손바닥만큼 열어 배관인지 방수인지부터 가립니다. 처음부터 방수라고 정하지 않습니다. 왜 그렇게 보나: 배관 연결부에서 바로 떨어지면 배관, 콘크리트가 젖어 천천히 떨어지면 방수, 분배기가 있으면 분배기 계통입니다. 아래층에서 물이 나오는 모양이 첫 단서입니다. 저희가 하는 것: 타점을 열고, 의심되는 공간의 사용을 멈춰 물이 멈추는지 봅니다. 그다음 원인을 확정해 필요한 곳만 공사합니다. 보험 없을 때: 배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원 보험 있을 때: 방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원 단서: 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다. 걸리는 시간: 타점 확인은 당일. 이후 공사는 배관이면 당일, 비파괴면 2~3시간입니다. 결제와 A/S: 공사 뒤 약 2주 타점에서 물이 멈춘 것을 보고 결제합니다. 사진 2컷(아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장, 천장 전체가 보이게 멀리 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.
하종건2026.08.20
캡이나 연결부에 손상이 보였다면 실제 물이 그 부분에서 나오는지를 확인해야 합니다. 부속 교체 여부는 확인된 누수 위치에 맞춰 정합니다.
하종건2026.08.20
누수를 해결하는 데 필요한 검사·보수와 아래층 돔 천장 복구를 나눠 보험에 확인하세요. 위층의 새 마감이나 부속 교체 비용까지 모두 같은 기준으로 인정되는 것은 아닙니다.
하종건2026.08.20
보험에는 실제 원인과 피해, 항목을 나눈 견적을 전달하는 것이 필요합니다. 인정 범위는 가입 담보와 이번 사고 조건에 따라 담당자와 확인해야 합니다.
하종건2026.08.20
오래된 배관이라는 설명에 더해 어느 부위에서 누수를 확인했는지 받아 두세요. 실제 보수 부분과 연결된 작업 범위를 기준으로 비용을 협의하는 것이 좋습니다.
하종건2026.08.20
관리사무소에는 돔 천장 안에서 확인한 누수 위치와 해당 배관 구간을 공유하세요. 공동·세대 작업 범위의 협의에도 그 현장 확인 내용이 필요합니다.
하종건2026.08.20
내시경 영상은 어느 배관의 어느 위치인지 설명과 함께 남겨 두세요. 큰 파손이나 이물질 확인에는 도움이 되지만 작은 균열은 오염과 구별하기 어려울 수 있어 실제 누수 위치와 함께 판단해야 합니다.
하종건2026.08.20
장비 검사 결과에는 검사 대상과 실제로 확인된 손상, 보수할 지점이 드러나야 합니다. 영상이나 장비 사용만으로 보험 인정이 정해지는 것은 아닙니다.
하종건2026.08.20
보수 뒤에는 같은 설비를 사용하면서 담당자가 아래층에 새 물이 들어오는지 확인해야 합니다. 천장에 남아 있던 물과 새 유입을 나눠 보고, 막힘도 해결했다면 이후 며칠의 배수 상태를 함께 살펴보세요.