욕실을 쓸 때만 아래층이 젖으면 방수 문제로 보면 되나요?
하종건 상담팀·2026.08.21·조회 72·상담 질문·공식 설명
질문
사용 때 젖는다는 사실에 더해 배관 연결부가 직접 새는지, 콘크리트가 젖는지를 구분해야 합니다. 욕실 사용과의 관계는 중요한 단서지만 그 자체로 바닥 방수만의 문제라고 정할 수는 없습니다. 아래층이 욕실이라면 담당자가 천장 점검구에서 물의 위치와 형태를 확인하도록 요청하세요. 수도·난방 검사를 받았다면 확인한 계통을 나누어 설명받고, 위층의 배수구·코너·변기 주변 등 실제 유입 후보와 연결해 살펴야 합니다. 줄눈이 빠지거나 실리콘이 벌어진 부분은 위치를 남겨 주세요. 욕실 바닥 전체의 빈 소리·움직임과 줄눈 상태를 함께 보고 국소 보수와 철거를 검토합니다. 원인을 확인하려고 욕실 바닥 전체에 물을 가두는 담수는 권하지 않습니다. 확인한 유입부를 보수한 뒤 실제 사용 조건에서 아래층 누수가 멈추는지 살피는 방향으로 안내합니다. 글 아래 상담 접수란에 물을 썼을 때 젖는 위치와 검사 내용, 벌어진 틈의 상태를 남겨 주세요. 1544-3644에서 연결부 점검과 필요한 방수를 나누어 상담하겠습니다.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.08.21
검사한 수도·난방 구간과 욕실 배수 연결의 상태를 나누어 확인하세요. 아래층 욕실 점검구에서 직접 새는 연결부가 있는지를 담당자가 살펴보도록 요청하면 됩니다.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
욕실을 쓸 때만 아래층이 젖으면 방수 문제로 보면 되나요?
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 80만 원
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- 100~120만 원. 보험 100% 처리 조건이 확인되면 실부담 0원
- 단서
- 철거방수로 바뀌면 200~300만 원이고, 그때는 1차 비용의 절반만 반영합니다.
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장
- 화장실 바닥 전체가 보이게 1장
- 의심되는 곳(변기 밑·하수구·코너) 가까이 1장
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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물 사용을 멈추고 계량기를 잠근 뒤 약 30분 후 다시 열었을 때 별침이 움직이는지 봅니다. 움직이면 수도누수 가능성을 의심합니다. 정밀탐지를 대체하는 확정 기준은 아니고 수도 계통 가능성을 좁히는 1차 확인법입니다.
아래층 피해 부위를 먼저 확인하고 한 뼘 정도 타점을 연 뒤, 윗집 원인공사를 합니다. 타점으로 1~2주 동안 물이 더 안 떨어지는 것을 눈으로 확인하고 건조를 확인한 다음 석고보드·도배 복구에 들어갑니다.
배관은 보이는 위치가 아니라 어느 세대가 쓰는 배관인지로 가릅니다. 우리 집에서 내려간 하수·오수 배관이 아래층 천장을 지나는 구조가 일반적입니다.
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댓글 10
하종건2026.08.21
검사한 수도·난방 구간과 욕실 배수 연결의 상태를 나누어 확인하세요. 아래층 욕실 점검구에서 직접 새는 연결부가 있는지를 담당자가 살펴보도록 요청하면 됩니다. [하종건 판단 · 화장실 비파괴 방수] 화장실 방수누수입니다. 타일을 깨지 않고 물이 들어가는 곳부터 막습니다. 왜 그렇게 보나: 콘크리트가 젖어 천천히 떨어지는 물은 배관이 아니라 화장실에서 쓴 물이 바닥으로 스민 것입니다. 하종건 현장 기준으로 80% 이상이 이 방향입니다. 저희가 하는 것: 변기 밑, 하수구 밑, 코너 틈처럼 물이 들어가는 입구를 찾아 그곳만 막습니다. 들어갈 물이 없으면 나올 물도 없습니다. 바닥 전체를 뜯지 않습니다. 안 되면: 10집 중 8집 이상은 안 깨고 잡습니다. 빈소리가 넓게 나고 줄눈 균열이 반복되는 20%는 철거방수로 바꾸고, 그때 1차 비용은 절반만 반영합니다. 보험 없을 때: 80만 원 보험 있을 때: 100~120만 원. 보험 100% 처리 조건이 확인되면 실부담 0원 단서: 철거방수로 바뀌면 200~300만 원이고, 그때는 1차 비용의 절반만 반영합니다. 걸리는 시간: 2~3시간이면 끝나고 그날 바로 씁니다. 새로 쏜 실리콘만 굳는 동안 밟지 마세요. 결제와 A/S: 약 2주 충분히 쓰시면서 아래층 물이 멈춘 것을 확인한 뒤 결제합니다. 부분방수 A/S 1년. 사진 2컷(아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장, 화장실 바닥 전체가 보이게 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.
하종건2026.08.22
각 장비를 썼다는 설명에 더해 실제 확인한 계통과 남은 점검 부위를 받아 두세요. 욕실 연결부의 물과 콘크리트 젖음은 따로 구분해야 합니다.
하종건2026.08.22
비가 온 뒤에만 젖는다면 피해 위치를 창·외벽·우수관과 맞춰 보세요. 창 가까운 피해는 창호 코킹과 외벽 틈을, 우수관 둘레의 젖음은 관 주변 방수를 살필 단서입니다.
하종건2026.08.22
비와 관련된 변화는 실제 젖는 위치와 함께 전달하세요. 외벽 보수가 필요한 구간이 확인되면 그 위치를 관리실에 알려 협의하고, 욕실 사용 뒤 변화와는 나누어 기록하면 됩니다.
하종건2026.08.22
도배 전에 원인에서 새 물이 더 들어오지 않는지 확인하세요. 젖은 천장 마감재를 제거·교체할지, 바탕을 남겨 건조할지를 나누어 복구를 정해야 합니다.
하종건2026.08.22
원인 보수 뒤 물방울이 멈췄는지부터 확인해 주세요. 낙수가 멈추고 젖은 천장재를 제거·교체하는 상태라면 그 범위의 복구를 이어서 검토할 수 있습니다.
하종건2026.08.22
실제 원인공사와 아래층 복구 견적을 나누어 가입 계약의 보장 항목·자기부담금을 확인하세요. 여러 보험이 있다면 함께 검토하되 최종 부담은 실제 공사 내용에 맞춰 안내받으면 됩니다.
하종건2026.08.22
위층의 새 타일·바닥 마감 비용은 누수 원인 제거와 별도로 표시해 문의하세요. 아래층 피해 복구까지 한 항목으로 묶지 않고 각각 확인하는 것이 좋습니다.
하종건2026.08.22
관리실에는 확인한 원인 위치와 필요한 보수 범위를 구체적으로 전달하세요. 배관 검사와 욕실 방수 점검에서 각각 무엇을 확인했는지 나누어 공유하면 됩니다.
하종건2026.08.22
보수 뒤에는 실제 욕실 사용에서 아래층 새 낙수가 멈추는지 확인하세요. 전체 바닥 담수는 권하지 않으며, 기존 젖음과 새 물을 구분한 뒤 마감 복구를 정하는 것이 필요합니다.