욕실 바닥은 멀쩡한데 아래층 천장에 물자국이 생기면 전부 철거하나요?
하종건 상담팀·2026.08.28·조회 87·상담 질문·공식 설명
질문
바닥 상태가 괜찮고 아래층에는 물자국만 보인다면 욕실 바닥 전체 철거부터 정하지 마세요. 먼저 천장에 새 물이 들어오거나 실제 물방울이 생기는지 확인하고, 위층 배수구 연결부와 주변 틈 등 필요한 유입 지점을 살펴야 합니다. 물자국이 있는 위치만으로 바닥 전체 방수 불량이 확정되는 것은 아닙니다. 배수구 실리콘 틈이 보였다면 관 연결부에서 직접 새는 물인지, 바깥 틈으로 들어가는 물인지 확인받으세요. 바닥이 견고하면 필요한 부분 보수를 먼저 검토할 수 있습니다. 넓게 들뜨거나 움직이는 타일, 반복되는 줄눈 균열처럼 바닥 상태가 나쁜 경우에는 철거 여부를 따로 판단합니다. 아래 상담 접수란에 천장 물자국 사진과 욕실 사용 뒤의 변화, 확인한 배수구 틈 사진을 남겨 주세요. 지금 보이는 증상에 맞춰 점검과 바닥 보수 범위를 안내하겠습니다.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.08.28
타일과 줄눈의 실제 상태도 보수 범위를 정하는 자료입니다. 다만 한 곳의 소리만으로 전체 철거를 결정하지 않고 넓은 들뜸·움직임이나 반복되는 균열이 있는지 확인합니다.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
욕실 바닥은 멀쩡한데 아래층 천장에 물자국이 생기면 전부 철거하나요?
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원
- 보험 있을 때
- 방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원
- 단서
- 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다.
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장
- 천장 전체가 보이게 멀리 1장
- 물이 떨어지는 영상이 있으면 함께
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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빌라와 다가구는 층마다 세대 수와 평면이 다를 수 있어 바로 위 세대만 보고 원인을 정하지 않습니다. 건물 구조부터 맞춘 뒤 가까운 물 쓰는 공간을 찾습니다.
무조건 빠른 접수가 최선은 아닙니다. 누수 원인과 아래층 피해 범위, 예상 공사 범위의 윤곽이 잡히고 사진·견적·현장자료가 정리된 뒤 접수하는 것을 기본 흐름으로 봅니다. 손해사정사 선임 같은 권리와 기한은 개별 계약과 현행 절차를 확인하며 진행합니다.
윗집이 괜찮다고 말하는 것과 원인이 아니라는 것은 다릅니다. 저희는 들어온 물과 버린 물을 각각 검사해 그 집 원인인지 아닌지를 근거로 만듭니다.
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댓글 8
하종건2026.08.28
타일과 줄눈의 실제 상태도 보수 범위를 정하는 자료입니다. 다만 한 곳의 소리만으로 전체 철거를 결정하지 않고 넓은 들뜸·움직임이나 반복되는 균열이 있는지 확인합니다. [하종건 판단 · 타점 열어 확인] 천장을 손바닥만큼 열어 배관인지 방수인지부터 가립니다. 처음부터 방수라고 정하지 않습니다. 왜 그렇게 보나: 배관 연결부에서 바로 떨어지면 배관, 콘크리트가 젖어 천천히 떨어지면 방수, 분배기가 있으면 분배기 계통입니다. 아래층에서 물이 나오는 모양이 첫 단서입니다. 저희가 하는 것: 타점을 열고, 의심되는 공간의 사용을 멈춰 물이 멈추는지 봅니다. 그다음 원인을 확정해 필요한 곳만 공사합니다. 보험 없을 때: 배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원 보험 있을 때: 방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원 단서: 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다. 걸리는 시간: 타점 확인은 당일. 이후 공사는 배관이면 당일, 비파괴면 2~3시간입니다. 결제와 A/S: 공사 뒤 약 2주 타점에서 물이 멈춘 것을 보고 결제합니다. 사진 2컷(아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장, 천장 전체가 보이게 멀리 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.
하종건2026.08.28
바닥이 겉으로 괜찮아 보인다면 들뜸이 이미 있다고 전제하지 않습니다. 현장에서 실제 바닥 상태를 확인한 뒤 부분 보수와 철거 범위를 판단해야 합니다.
하종건2026.08.28
배수구와 연결부 사진을 남기고 직접 새는 곳이 있는지 담당자에게 확인받으세요. 관의 연결 문제와 그 바깥 틈으로 들어가는 물은 보수할 위치가 달라집니다.
하종건2026.08.28
아래층 물자국의 실제 피해 범위와 원인 점검 내용을 준비해 보험 조건을 확인하세요. 천장에만 피해가 있다면 관계없는 벽까지 자동으로 복구 범위를 넓히지는 않습니다.
하종건2026.08.28
위층 원인 보수와 새 타일 마감을 항목별로 나누어 확인하세요. 원인 공사에 해당하는 작업과 새 마감 비용은 보험에서 다르게 다뤄질 수 있습니다.
하종건2026.08.28
검사 장비 순서를 먼저 정하기보다 새 물 유입 여부와 욕실 사용에 따른 변화를 알려 주세요. 현장에서는 그 정보에 맞춰 배관과 바닥 중 확인할 범위를 좁힙니다.
하종건2026.08.28
물자국이 사용 뒤 넓어지거나 새로 젖는 변화가 있다면 사진과 시점을 남겨 주세요. 기존 변색만 보이는 상태와 현재 물이 들어오는 상태를 구분하는 데 필요합니다.
하종건2026.08.28
배수구 주변 틈이 있다고 바닥 전체를 철거해야 하는 것은 아닙니다. 직접 연결부의 누수인지 주변 유입인지 확인하고, 바닥이 견고하면 필요한 부위 보수를 검토하세요. 방수 작업 횟수보다 원인에 맞는 위치를 보수했는지가 우선입니다.