직접 손본 뒤에도 아래층 조명 주변이 젖으면 보수를 더 하기 전에 무엇을 보나요?
하종건 상담팀·2026.09.02·조회 86·상담 질문·공식 설명
질문
조명 주변의 젖음을 관리실과 점검 담당자에게 먼저 알리고, 추가로 덮기 전에 새 물이 들어오는지 확인하세요. 젖은 조명이나 스위치를 직접 만지거나 분해하지 마세요. 자가 수리한 자리와 아래층 물이 나온 자리를 나눠 보여 주시면 좋습니다. 석고보드 위에 물이 고여 있다면 필요한 관찰 자리를 통해 남은 물과 새 유입을 구분합니다. 도배가 축축하다는 사실만으로 수리 실패나 새로운 원인을 정하지 않습니다. 다음에는 발생 조건을 나눕니다. 비와 연결된 창가 피해는 코킹과 외벽 등을 살피고, 세탁·배수 직후 아래층에서 직접 물이 나온다면 홈통·배수 연결부를 먼저 확인합니다. 두 공사를 제안받았다면 각 부위가 어떤 반응과 연결되는지 설명받아야 합니다. 글 아래 상담 접수란에 직접 손본 위치와 이후의 물 발생을 남겨 주세요. 1544-3644에서 남은 확인과 필요한 보수 범위를 정리하겠습니다.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.09.02
실제 원인 제거와 아래층 피해 복구는 담보·사고 조건에 따라 인정될 수 있습니다. 위층의 새 마감이나 일부 폐기 비용은 제외될 수 있으므로 항목을 나눠 확인하세요.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
직접 손본 뒤에도 아래층 조명 주변이 젖으면 보수를 더 하기 전에 무엇을 보나요?
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원
- 보험 있을 때
- 방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원
- 단서
- 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다.
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장
- 천장 전체가 보이게 멀리 1장
- 물이 떨어지는 영상이 있으면 함께
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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물 사용을 멈추고 계량기를 잠근 뒤 약 30분 후 다시 열었을 때 별침이 움직이는지 봅니다. 움직이면 수도누수 가능성을 의심합니다. 정밀탐지를 대체하는 확정 기준은 아니고 수도 계통 가능성을 좁히는 1차 확인법입니다.
장판을 열어 두면 표면은 쉽게 마릅니다. 기준은 충분히 말린 뒤 장판을 다시 덮었을 때 수일 동안 물기나 습기가 다시 차지 않는 것입니다. 들어 놓았을 때 마른 것만으로는 완전 건조로 보지 않습니다.
배관은 보이는 위치가 아니라 어느 세대가 쓰는 배관인지로 가릅니다. 우리 집에서 내려간 하수·오수 배관이 아래층 천장을 지나는 구조가 일반적입니다.
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댓글 8
하종건2026.09.02
실제 원인 제거와 아래층 피해 복구는 담보·사고 조건에 따라 인정될 수 있습니다. 위층의 새 마감이나 일부 폐기 비용은 제외될 수 있으므로 항목을 나눠 확인하세요. [하종건 판단 · 타점 열어 확인] 천장을 손바닥만큼 열어 배관인지 방수인지부터 가립니다. 처음부터 방수라고 정하지 않습니다. 왜 그렇게 보나: 배관 연결부에서 바로 떨어지면 배관, 콘크리트가 젖어 천천히 떨어지면 방수, 분배기가 있으면 분배기 계통입니다. 아래층에서 물이 나오는 모양이 첫 단서입니다. 저희가 하는 것: 타점을 열고, 의심되는 공간의 사용을 멈춰 물이 멈추는지 봅니다. 그다음 원인을 확정해 필요한 곳만 공사합니다. 보험 없을 때: 배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원 보험 있을 때: 방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원 단서: 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다. 걸리는 시간: 타점 확인은 당일. 이후 공사는 배관이면 당일, 비파괴면 2~3시간입니다. 결제와 A/S: 공사 뒤 약 2주 타점에서 물이 멈춘 것을 보고 결제합니다. 사진 2컷(아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장, 천장 전체가 보이게 멀리 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.
하종건2026.09.02
방수 공사라는 이름만으로 전액 보상이 정해지지는 않습니다. 확인한 원인과 필요한 공사 범위를 실제 가입 담보 및 심사 기준에 맞춰 살펴봅니다.
하종건2026.09.02
먼저 지금도 새 물이 들어오는지 보고, 비가 올 때와 배수 사용 뒤의 반응을 나눠 주세요. 코킹과 배수구 주변을 모두 보수한다면 각각의 유입 근거가 있어야 합니다. 조명 가까운 젖음은 안전 확인도 함께 요청하시고, 실제 누수 관찰과 분리해 진행하세요.
하종건2026.09.02
관리실에 직접 수리한 곳과 아래층 피해 위치를 전달해 주세요. 건물이 오래됐다는 정보보다 현재 어떤 구간을 확인해야 하는지가 먼저 정리되어야 합니다.
하종건2026.09.02
같은 자리에서 비 전후와 실내 물 사용 뒤를 나눠 관찰하면 좋습니다. 어느 조건에서 새 물이 나타나는지 있어야 가까운 원인 후보를 줄일 수 있습니다.
하종건2026.09.02
공사 범위는 그 확인 결과에 맞춰 정합니다. 창가와 배수구가 모두 의심된다는 설명만으로 두 곳의 공사가 확정된 것은 아니므로 각각의 근거를 물어보세요.
하종건2026.09.02
비와 연결된 창가 피해가 있다면 코킹의 벌어짐·탈락을 우선 살핍니다. 필요한 코킹 보수를 진행할 때 외벽의 다른 유입 가능성도 함께 확인합니다.
하종건2026.09.02
배수가 좋아졌는지와 주변 틈으로 물이 스미는지는 확인할 내용이 다릅니다. 사용 직후 아래층에 직접 물이 나오는지, 주변이 지속해서 젖는지를 보고 보수할 부위를 정하세요.