샤시 교체 후 빗물이 새고 벽지가 오염되는데 시공 불량일까요?

공식 답변하종건·2026.09.30

창호 코킹 불량이나 외벽 크랙으로 인한 빗물 유입 가능성이 높습니다. 샤시 설치 과정에서 빗물에 직접 노출되었고, 설치 후에도 특정 부위에서 물이 새어 벽면 오염이 발생했다면 외부 유입 경로를 의심해야 합니다. 단순 결로는 주로 겨울부터 봄 사이에 모서리를 따라 길게 생기지만, 비가 올 때 특정 부분이 젖는다면 누수일 확률이 큽니다. 다음 순서로 확인하시기 바랍니다. 1) 비가 올 때 창문을 열어 빗물이 유입되는 지점을 영상이나 사진으로 기록합니다. 2) 창문 하부나 주변 벽면이 젖는 시점이 비 오는 시기와 일치하는지 관찰합니다. 3) 외부에서 창호 코킹(실리콘 마감) 상태와 외벽에 금이 간 곳이 있는지 점검합니다. 하종건은 창호 코킹 상태를 먼저 확인하고 필요한 보수를 진행합니다. 이 과정에서 외벽 크랙이나 다른 빗물 유입 가능성도 함께 확인하여 원인을 배제하고 확정합니다. 만약 코킹 보수 후에도 증상이 반복된다면 외벽 전체의 균열이나 다른 유입 경로를 찾는 다음 단계로 넘어가야 합니다. 보험 적용 여부는 가입하신 담보와 사고 조건에 따라 다르므로 별도로 확인하셔야 합니다. 해결 여부는 젖은 자국이 사라지는 것이 아니라, 다음 비가 올 때 같은 자리가 다시 젖지 않고 빗물 유입이 멈추는지로 판단합니다. 정확한 진단을 위해 사진을 보내주시고 연락처를 남겨주시면 통화로 상황을 확인한 뒤 방향을 정해드리겠습니다. 1544-3644