아랫집 천장 물난무로 이웃이랑 말도 안 통하는데 법적 대응 가능할까요?

안녕하세요. 얼마 전부터 갑자기 시작된 누수 때문에 멘탈이 탈탈 털려서 글 올려봐요. 저희 집은 구축 빌라인데 비가 좀 오기 시작하면서 아래층 거실 천장 쪽에서 물이 떨어진다고 연락이 왔거든요. 처음엔 바로 고쳐드린다고 하고 업체 불러서 확인했더니 윗집 배관 문제인 게 확실하다고 나오더라고요. 그런데 문제는 그 이후부터예요. 관리사무소랑 얘기해보니까 책임 소재를 두고 서로 미루기 바쁘고, 결정적으로 옆집이랑 말이 너무 안 통해요. 분명히 우리 집 배관이 원인이라는데도 이웃분은 본인들 피해가 크다며 무조건 전액 보상하고 세세한 부분까지 다 해결해달라고 화를 내시네요. 제가 할 수 있는 선에서 최대한 도와드리려고 노력 중인데, 대화가 거듭될수록 감정싸움으로 번지니까 진짜 숨이 턱 막히는 기분이에요. 어느 정도까지가 적당한 보상 범위인지, 아니면 이 상황을 법적으로 깔끔하게 정리해줄 수 있는 전문가를 선임하는 게 나을지 고민입니다. 혹시 누수 피해 관련해서 전문적으로 상담해줄 법무사님이나 변호사님 알고 계신 분 있을까요? 주변에 물어봐도 다들 조심스럽다고만 하고 답답해서요. 비슷한 경험 있으시거나 관련 전문가 아시는 분 계시면 공유 좀 부탁드립니다. ㅠㅠ