위층 베란다 바닥은 말랐는데 비 없는 날도 아래층이 새면 어디를 보나요
하종건 상담팀·2026.08.13·조회 112·상담 질문·공식 설명
질문
아래층 첫 물 위치를 관련 우수관·배수구·창호와 맞춰 확인하세요. 비가 없는 날에도 물샘이 이어졌다면 담당자가 평소 물 사용과 관련 배수 경로를 대조해야 합니다. 위층 바닥이 겉으로 말랐다는 사실만으로 연결부 문제를 제외하거나 전체 바닥 방수를 정할 수는 없습니다. 연결된 세탁 배수나 에어컨 드레인이 있다면 사용과 아래층 반응을 전달하세요. 직접 관 연결부에서 새면 해당 부분을 수리하고, 주변 콘크리트로 스미는 물이면 확인된 유입부의 방수 범위를 정합니다. 줄눈 보강을 제안받아도 실제 유입부를 다루는 작업인지와 필요한 개방·마감을 설명받아야 합니다. 아래 상담 접수란에 아래층 낙수 위치와 비 없는 날의 변화, 위층 배수 구조·현재 바닥 사진을 남겨 주세요. 직접 연결부 수리와 주변 방수 중 필요한 범위를 안내하겠습니다.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.08.13
이번 바닥 내부에 물이 가득 고였다고 확인된 것은 아닙니다. 아래층 첫 물 위치와 관련 배수 연결부·주변 유입을 대조해 필요한 보수를 정하세요.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
위층 베란다 바닥은 말랐는데 비 없는 날도 아래층이 새면 어디를 보나요
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원
- 보험 있을 때
- 방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원
- 단서
- 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다.
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장
- 천장 전체가 보이게 멀리 1장
- 물이 떨어지는 영상이 있으면 함께
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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그럴 수 있습니다. 천장 구조체나 석고보드 위에 고여 있던 물이 빠져나오며 보통 3~7일 물방울이 이어집니다. 기준은 도배가 젖었는지가 아니라 타점에서 물방울이 줄고 멈추는지입니다.
장판을 열어 두면 표면은 쉽게 마릅니다. 기준은 충분히 말린 뒤 장판을 다시 덮었을 때 수일 동안 물기나 습기가 다시 차지 않는 것입니다. 들어 놓았을 때 마른 것만으로는 완전 건조로 보지 않습니다.
누구 편을 드는 문제가 아니라 원인과 과실을 먼저 확인할 문제입니다. 그다음 임대인과 세입자의 보험 가입·보장·사고 조건을 각각 확인해 인정되는 범위와 남는 부담을 정리합니다.
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댓글 6
하종건2026.08.13
이번 바닥 내부에 물이 가득 고였다고 확인된 것은 아닙니다. 아래층 첫 물 위치와 관련 배수 연결부·주변 유입을 대조해 필요한 보수를 정하세요. [하종건 판단 · 타점 열어 확인] 천장을 손바닥만큼 열어 배관인지 방수인지부터 가립니다. 처음부터 방수라고 정하지 않습니다. 왜 그렇게 보나: 배관 연결부에서 바로 떨어지면 배관, 콘크리트가 젖어 천천히 떨어지면 방수, 분배기가 있으면 분배기 계통입니다. 아래층에서 물이 나오는 모양이 첫 단서입니다. 저희가 하는 것: 타점을 열고, 의심되는 공간의 사용을 멈춰 물이 멈추는지 봅니다. 그다음 원인을 확정해 필요한 곳만 공사합니다. 보험 없을 때: 배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원 보험 있을 때: 방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원 단서: 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다. 걸리는 시간: 타점 확인은 당일. 이후 공사는 배관이면 당일, 비파괴면 2~3시간입니다. 결제와 A/S: 공사 뒤 약 2주 타점에서 물이 멈춘 것을 보고 결제합니다. 사진 2컷(아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장, 천장 전체가 보이게 멀리 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.
하종건2026.08.13
확인된 연결부 수리와 주변 방수에 필요한 개방·마감 범위부터 설명받으세요. 실제 작업량과 사용 제한을 기준으로 비용·일정을 맞춰야 합니다.
하종건2026.08.13
비 없는 날에도 이어지는 아래층 물샘을 평소 물 사용과 관련 관로에 대조하세요. 직접 연결부에서 새면 그 부분을 수리하고, 주변 콘크리트 젖음이면 실제 유입부를 확인합니다. 위층의 마른 바닥이나 눈에 띄는 줄눈만으로 전체 공사 범위를 정하지는 않습니다.
하종건2026.08.13
필요한 원인 수리와 아래층 피해 복구, 새 마감을 항목별로 보험에 문의하세요. 실제 원인·작업과 가입 조건에 따라 적용을 확인해야 합니다.
하종건2026.08.13
아래층 사진과 점검 결과·세부 견적을 함께 준비하세요. 원인 보수와 새 마감 중 어떤 항목이 적용되는지 보험 담당자에게 요청하면 됩니다.
하종건2026.08.13
배수구의 직접 연결부와 둘레 틈을 구분해 확인하세요. 담당자가 실제 물이 시작되는 곳과 사용 반응을 대조해야 연결부 수리와 주변 방수의 범위를 정할 수 있습니다.