비가 올 때만 베란다 바닥에 물이 고이면 창틀부터 보나요
하종건 상담팀·2026.08.19·조회 126·상담 질문·공식 설명
질문
비가 올 때만 물이 고인다면 비가 시작된 뒤 창문 아래와 외벽 중 어디가 먼저 젖는지 확인하세요. 창문 가까이에서 시작하는 피해라면 담당자가 창호 코킹의 벌어짐·탈락과 외벽 상태를 우선 살펴야 합니다. 평소에는 마르고 수도요금 변화도 없다는 조건을 함께 전달하되, 그 사실만으로 모든 배관이 정상이라고 판정하지는 않습니다. 확인된 유입부를 보수했다면 이후 비가 올 때 새 물이 들어오는지를 보고, 남아 있는 젖음과 구분해 피해복구를 정하세요. 아래 상담 접수란에 강우 때 처음 젖는 위치와 기존 코킹 보수 여부를 남겨 주시면 필요한 확인을 안내하겠습니다.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.08.19
비 전에는 마르고 비가 온 뒤 새로 고이는지 구분해 남겨 주세요. 고인 바닥뿐 아니라 물이 처음 보인 창틀·벽 위치를 알아야 유입부를 좁히기 좋습니다.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
비가 올 때만 베란다 바닥에 물이 고이면 창틀부터 보나요
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 코킹 보수는 범위를 보고 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다
- 보험 있을 때
- 창호 코킹은 실제 누수 피해 근거와 가입 담보를 확인해, 같은 사고의 코킹·베란다 공사·아래층 페인트를 함께 정리합니다
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 젖은 곳 가까이 1장
- 창문·우수관과의 위치가 보이게 멀리 1장
- 비 온 날이면 그때 사진
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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며칠 동안 실제로 물을 충분히 쓰면서 다시 거꾸로 올라오거나 배수가 늦어지는지 봅니다. 작업 직후엔 뚫린 것처럼 보여도 막힘이 덜 제거됐으면 다시 역류할 수 있습니다.
공용관이 벽을 통해 들어온 뒤 싱크대 밑 공급·환수 밸브까지 약 3m 안팎의 매립구간에는 중간 밸브가 없어 차단검사가 어렵습니다. 수도·난방·다른 원인을 충분히 배제한 뒤 이 구간만 남으면 직접 열어 확인·보수합니다.
석고보드 위에 물이 고여 있으면 겉도배만 봐서는 누수가 언제 멈췄는지 알 수 없습니다. 물이 나오는 지점 주변을 손바닥 크기만 열어 크랙·틈·구조체에서 물방울이 떨어지는지 직접 봅니다. 건조용 구멍이 아니라 관찰 지점입니다.
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댓글 7
하종건2026.08.19
비 전에는 마르고 비가 온 뒤 새로 고이는지 구분해 남겨 주세요. 고인 바닥뿐 아니라 물이 처음 보인 창틀·벽 위치를 알아야 유입부를 좁히기 좋습니다. [하종건 판단 · 창호 코킹·외벽] 비 올 때 창문 쪽이 젖으면 창호 코킹부터 봅니다. 코킹만 반복하지 않고 외벽도 같이 봅니다. 왜 그렇게 보나: 창문을 열어 바깥 코킹이 벌어졌거나 떨어졌는지가 1차 확인입니다. 우리 집 창문 아래가 젖으면 우리 집 창호, 아래층 천장이 젖으면 윗세대 창호·외벽·우수관을 봅니다. 저희가 하는 것: 코킹을 다시 하면서 외벽 균열과 창틀 고정부·접합부를 같이 확인합니다. 다시 했는데도 새면 외벽 틈과 창틀 접합부를 보고 필요한 부위를 보수합니다. 보험 없을 때: 코킹 보수는 범위를 보고 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다 보험 있을 때: 창호 코킹은 실제 누수 피해 근거와 가입 담보를 확인해, 같은 사고의 코킹·베란다 공사·아래층 페인트를 함께 정리합니다 걸리는 시간: 대부분 당일입니다. 비가 오지 않을 때 작업합니다. 결제와 A/S: 다음 비 때 젖음이 이어지는지 확인합니다. 사진 2컷(젖은 곳 가까이 1장, 창문·우수관과의 위치가 보이게 멀리 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.
하종건2026.08.19
평소 젖음과 요금 변화가 없다는 점도 전달할 조건입니다. 실제 보수는 비가 올 때 나타나는 위치와 확인된 창호·외벽 상태에 맞춰 정해야 합니다.
하종건2026.08.19
비가 시작된 뒤 창문 아래나 외벽 중 먼저 젖는 곳을 확인하세요. 창문 주변이라면 코킹과 외벽을 담당자가 살펴 확인된 유입부를 보수합니다. 이미 코킹을 보수했다면 이후 강우 때 새 물이 들어오는지와 기존 젖음이 남은 상태를 나눠 보고, 실제 손상된 부분의 복구를 정해야 합니다.
하종건2026.08.19
창호 쪽 누수 피해도 가입 담보와 사고 조건에 따라 보험 적용을 확인할 수 있습니다. 필요한 코킹 보수와 실제 피해복구, 자기부담금은 해당 계약으로 나눠 확인하세요.
하종건2026.08.19
비가 올 때의 피해 위치와 확인한 코킹·외벽 상태, 보수한 범위를 남겨 두세요. 실제 원인과 피해복구 견적을 보험 담당자에게 설명할 자료가 필요합니다.
하종건2026.08.19
특정 서류가 유리함을 보장하기보다 실제 원인과 피해, 공사 항목이 서로 맞아야 합니다. 필요한 추가 자료와 인정 범위는 보험 담당자와 확인하세요.
하종건2026.08.19
코킹을 확인할 때 외벽 상태도 함께 살펴 필요한 보수 내용을 관리 주체와 공유할 수 있습니다. 작업·비용 범위는 실제 확인된 위치와 공사를 바탕으로 협의하세요.