배관 검사는 정상인데 천장 마감이 변형되고 벽으로 물이 흐르면 어떻게 하나요
하종건 상담팀·2026.08.24·조회 77·상담 질문·공식 설명
질문
벽을 타고 물이 흐르는 상태라면 아래층에서 실제로 물이 나오는 위치와 양을 담당자가 확인하고 위층 욕실 사용 반응을 맞춰 보아야 합니다. 배관 검사에 이상이 없었다는 결과는 검사한 계통·구간에 해당합니다. 배수 연결부와 콘크리트 쪽 젖음까지 한 결과로 판단하지는 않습니다. 백화나 결정체가 있는 위치도 확인하되, 그 모습만으로 정확한 물 유입부나 전체 철거 필요성을 정하지 않습니다. 내시경은 큰 파손·이물질·관로 구조를 보는 데 쓰며 작은 균열은 영상만으로 판단하기 어렵습니다. 바닥 전체에 물을 받는 담수 검사는 권하지 않습니다. 욕실 바닥이 양호하면 변기·배수구·코너 등 실제 유입부를 확인하고, 넓게 들뜨거나 움직이는 타일·반복 균열이 있으면 철거 필요성을 검토합니다. 이미 방수 공사를 했다면 새 물이 멈췄는지 먼저 확인하세요. 아래 상담 접수란에 욕실 사용을 줄였을 때의 낙수 변화, 배관 검사 결과와 바닥 상태를 남겨 주시면 필요한 보수와 젖은 천장 복구 범위를 안내하겠습니다.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.08.24
배관 검사 결과와 결정체만으로 방수층 문제를 확정하지 않습니다. 점검구에서 직접 새는 연결부가 있는지, 콘크리트가 젖는지와 위층 욕실 사용 뒤 반응을 함께 확인해야 합니다.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
배관 검사는 정상인데 천장 마감이 변형되고 벽으로 물이 흐르면 어떻게 하나요
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원
- 보험 있을 때
- 방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원
- 단서
- 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다.
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장
- 천장 전체가 보이게 멀리 1장
- 물이 떨어지는 영상이 있으면 함께
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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누수 원인을 찾고 추가 손해를 막기 위한 탐지·철거·원인 보수(손해방지비용)와, 공사 후 새 타일·마루로 원상 마감하는 비용이 다르게 취급된다는 뜻입니다. '우리 집 공사는 전부 안 된다'는 뜻이 아닙니다.
젖어 있다는 사실만으로는 판단하지 않습니다. 기준은 타점에서 물방울이 계속 떨어지는지입니다. 낙수가 멈췄다면 원인 누수는 해결된 것으로 봅니다.
공사를 못 하는 것이 아닙니다. 판정의 확실성이 조금 낮아질 수 있다는 점을 미리 설명드리고, 그 리스크를 이해하신 상태에서 부분보수나 다음 검사를 진행합니다.
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댓글 7
하종건2026.08.24
배관 검사 결과와 결정체만으로 방수층 문제를 확정하지 않습니다. 점검구에서 직접 새는 연결부가 있는지, 콘크리트가 젖는지와 위층 욕실 사용 뒤 반응을 함께 확인해야 합니다. [하종건 판단 · 타점 열어 확인] 천장을 손바닥만큼 열어 배관인지 방수인지부터 가립니다. 처음부터 방수라고 정하지 않습니다. 왜 그렇게 보나: 배관 연결부에서 바로 떨어지면 배관, 콘크리트가 젖어 천천히 떨어지면 방수, 분배기가 있으면 분배기 계통입니다. 아래층에서 물이 나오는 모양이 첫 단서입니다. 저희가 하는 것: 타점을 열고, 의심되는 공간의 사용을 멈춰 물이 멈추는지 봅니다. 그다음 원인을 확정해 필요한 곳만 공사합니다. 보험 없을 때: 배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원 보험 있을 때: 방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원 단서: 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다. 걸리는 시간: 타점 확인은 당일. 이후 공사는 배관이면 당일, 비파괴면 2~3시간입니다. 결제와 A/S: 공사 뒤 약 2주 타점에서 물이 멈춘 것을 보고 결제합니다. 사진 2컷(아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장, 천장 전체가 보이게 멀리 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.
하종건2026.08.24
내시경 영상은 확인한 구간과 무엇을 봤는지 설명을 함께 받아야 합니다. 작은 균열은 오염과 구분하기 어려울 수 있어 영상 하나로 바닥 방수 상태까지 판단하지 않습니다.
하종건2026.08.24
실제 아래층 피해복구와 필요한 원인 보수를 가입 담보에 확인해 보세요. 철거·방수와 새 타일·기타 마감을 나눠 인정 범위와 부담액을 검토합니다.
하종건2026.08.24
현재 검사한 배관과 물 유입 위치를 관리 주체에게 공유하세요. 기존 배관 자료나 점검 기록이 있으면 이번 확인 결과와 대조해 작업 범위를 협의할 수 있습니다.
하종건2026.08.24
관리 기록과 함께 실제 원인 위치와 피해복구 범위가 필요합니다. 어느 자료 하나만으로 책임을 결론짓기보다 확인된 작업을 기준으로 협의하세요.
하종건2026.08.24
이미 받은 검사 결과와 영상은 대상 구간 및 설명과 함께 보관하세요. 추가 확인을 위해 전체 바닥에 물을 받는 담수 검사는 권하지 않으며, 실제 물 사용과 아래층 반응을 맞춰 필요한 점검을 정합니다.
하종건2026.08.24
먼저 담당자가 실제 물이 나오는 위치와 양을 확인합니다. 그다음 위층 욕실 사용을 줄였을 때 변화와 기존 배관 검사 범위를 맞춰, 연결부 보수와 물 유입부 확인 중 남은 대상을 정합니다.