줄눈을 메워도 아래층 천장과 벽이 젖으면 다음 보수는 어떻게 정하나요
하종건 상담팀·2026.08.15·조회 76·상담 질문·공식 설명
질문
줄눈을 메운 곳이 실제 유입부였는지 먼저 확인해야 합니다. 아래층 천장과 벽의 젖은 면적이 넓다는 이유만으로 욕실 바닥 전체가 손상됐다고 정하지는 않습니다. 담당자가 배관 연결부의 직접 누수와 콘크리트 젖음을 확인하고 배수구·변기·모서리의 실제 유입을 살펴야 합니다. 배관 문제라면 확인된 부분을 보수하고, 방수 유입은 바닥 상태에 맞춰 부분 또는 철거 범위를 정하세요. 전체 바닥 담수는 권하지 않습니다. 아래 상담 접수란에 줄눈 보수 위치와 아래층의 전후 변화, 현재 바닥 사진을 남겨 주시면 필요한 검사와 보수 범위를 안내하겠습니다.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.08.15
줄눈 작업 뒤 실제 새 물이 어디에서 들어오는지 확인해야 합니다. 아래층이 젖었다고 바닥 내부에 물이 고였다고 먼저 정하지는 마세요.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
줄눈을 메워도 아래층 천장과 벽이 젖으면 다음 보수는 어떻게 정하나요
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원
- 보험 있을 때
- 방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원
- 단서
- 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다.
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장
- 천장 전체가 보이게 멀리 1장
- 물이 떨어지는 영상이 있으면 함께
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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물을 내렸을 때 빠지지 않고 위로 차오르면 역류입니다. 역류한 물이 육가와 홈통 사이 같은 틈으로 타일 아래에 스며들면 별도의 방수 누수로 이어질 수 있어, 막힘만 뚫고 끝내지 않고 주변 방수와 아래층 누수 여부까지 확인합니다.
공용관이 벽을 통해 들어온 뒤 싱크대 밑 공급·환수 밸브까지 약 3m 안팎의 매립구간에는 중간 밸브가 없어 차단검사가 어렵습니다. 수도·난방·다른 원인을 충분히 배제한 뒤 이 구간만 남으면 직접 열어 확인·보수합니다.
윗집에서 발생한 누수가 원인이면 원인 제공자인 윗집이 아랫집 피해복구 비용을 부담하는 것이 원칙입니다. 실제 보험 보상 여부와 범위는 가입 담보, 사고 원인, 손해사정 결과에 따라 확인합니다.
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댓글 7
하종건2026.08.15
줄눈 작업 뒤 실제 새 물이 어디에서 들어오는지 확인해야 합니다. 아래층이 젖었다고 바닥 내부에 물이 고였다고 먼저 정하지는 마세요. [하종건 판단 · 타점 열어 확인] 천장을 손바닥만큼 열어 배관인지 방수인지부터 가립니다. 처음부터 방수라고 정하지 않습니다. 왜 그렇게 보나: 배관 연결부에서 바로 떨어지면 배관, 콘크리트가 젖어 천천히 떨어지면 방수, 분배기가 있으면 분배기 계통입니다. 아래층에서 물이 나오는 모양이 첫 단서입니다. 저희가 하는 것: 타점을 열고, 의심되는 공간의 사용을 멈춰 물이 멈추는지 봅니다. 그다음 원인을 확정해 필요한 곳만 공사합니다. 보험 없을 때: 배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원 보험 있을 때: 방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원 단서: 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다. 걸리는 시간: 타점 확인은 당일. 이후 공사는 배관이면 당일, 비파괴면 2~3시간입니다. 결제와 A/S: 공사 뒤 약 2주 타점에서 물이 멈춘 것을 보고 결제합니다. 사진 2컷(아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장, 천장 전체가 보이게 멀리 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.
하종건2026.08.15
보수한 위치와 아래층 전후 변화를 준비해 점검을 상의하세요. 실제 물의 위치에 맞춰 필요한 검사와 유입부 확인을 정할 수 있습니다.
하종건2026.08.15
배수구 주변 유입이 확인되면 그 부위와 바닥 상태에 필요한 보수를 정하세요. 아직 확인되지 않은 경사 문제를 전제로 철거 범위를 추가하지는 마세요.
하종건2026.08.15
철거 전에 실제로 어느 연결부나 유입부가 문제인지 설명받으세요. 그 확인에 필요한 검사 범위부터 정하고 결과에 맞춰 보수해야 합니다.
하종건2026.08.15
아래층 연결부의 직접 누수와 주변 콘크리트 젖음을 구분해 확인하세요. 필요한 배관 보수와 방수 유입부 보수가 그 결과에 따라 달라집니다.
하종건2026.08.15
아래층 피해 면적만으로 위층 방수층 전체의 상태를 정할 수는 없습니다. 실제 유입부와 넓은 타일 들뜸·움직임·반복 균열 여부를 확인해야 합니다.
하종건2026.08.15
욕실 전체 바닥에 물을 가두는 담수는 권하지 않습니다. 연결부와 유입부를 확인하고 실제 사용 때 아래층 물의 변화를 살펴야 합니다.